富二代破解版app官方入口

您好，請問有什么(me)可以幫您？”這是一(yi)個用聲(sheng)音與市民打交道(dao)的(de)“神秘班組”，每(mei)日接(jie)通250余個來(lai)電，為乘客受理并解答問題。線網開通至今(jin)累計(ji)接(jie)話301727件，直接(jie)答復率95%，回(hui)訪(fang)12449件，乘客滿意率100%。他(ta)們是青島(dao)地鐵服務熱線55770000背后(hou)，“24小時營業”的(de)超級(ji)男聲(sheng)女聲(sheng)。

【宋麗(li)娜】新兵(bing)的入職(zhi)誓言

她(ta)，是服(fu)務熱(re)線(xian)的(de)一名(ming)新(xin)兵。疫情期間(jian)，她(ta)堅守崗位，問需(xu)于(yu)(yu)民、問需(xu)于(yu)(yu)企，積極解(jie)決乘客訴求，真正成(cheng)為聯(lian)系市(shi)民與地鐵的(de)“紐帶(dai)”。在(zai)今后的(de)工作(zuo)中，她(ta)將進(jin)一步增強(qiang)服(fu)務意識，樹立強(qiang)烈的(de)擔當精神和責任意識，不斷提(ti)高自身綜合素質(zhi)，認真接聽每一位市(shi)民來(lai)電(dian)，在(zai)青島地鐵服(fu)務熱(re)線(xian)這一服(fu)務品牌中發光發熱(re)。

【張夢辰】為(wei)打造優質(zhi)熱線(xian)品牌做貢獻(xian)

她，曾獲得(de)“集團先進(jin)個人(ren)”榮譽稱號(hao)。自(zi)(zi)(zi)2015年(nian)加入服務熱(re)線(xian)后，接話1.4萬(wan)件。自(zi)(zi)(zi)今(jin)年(nian)5月份接手(shou)回訪工(gong)作(zuo)以來(lai)，共(gong)回訪586件，較好完成(cheng)基本工(gong)作(zuo)，獲得(de)領(ling)導認可，不斷實現自(zi)(zi)(zi)己的人(ren)生(sheng)跨越。她說：“能(neng)夠從事一份為乘客服務、奉獻(xian)大眾(zhong)的工(gong)作(zuo)，即(ji)便是勞(lao)累的，內心也是愉(yu)悅(yue)的。”

【姜鑫】細(xi)致周(zhou)到(dao)的(de)業務能手(shou)

她，曾(ceng)榮獲(huo)青島地鐵集(ji)團有限公司熱線(xian)員技術比(bi)武第(di)一(yi)名。自(zi)2017年(nian)加入(ru)熱線(xian)工作以來，認(ren)真學習(xi)相關業(ye)務，不(bu)斷擴充自(zi)身知識儲(chu)備、業(ye)務能力及(ji)綜合素質，真正(zheng)做(zuo)到“事事有著落，件件有回(hui)音(yin)”。

【王志(zhi)盛】踏實努力(li)的男聲力(li)量

他(ta)，是服務熱線的(de)“男聲力量”。2017年入司后一(yi)直擔任熱線員。在(zai)現場實地(di)調查、處置問題等(deng)工作中勇(yong)于擔當，個人能力也得到了極大提高。即使成長得再(zai)快，他(ta)依然(ran)腳踏(ta)實地(di)、認真積極，對工作保持不變的(de)追求。

【孫(sun)文浩】以聲動人，暢達幸福

她(ta)，開朗陽光、充滿熱情(qing)，嚴謹細致(zhi)，責任心(xin)強，曾榮獲運營公司“安全先進個(ge)(ge)人(ren)”稱號。不論是來電咨詢還是建議，求(qiu)助還是投訴(su)，她(ta)都秉(bing)承(cheng)著時時微(wei)笑、耐心(xin)貼心(xin)的服務理念，用(yong)扎實的業(ye)務水平和溫柔的話(hua)語回復每一(yi)個(ge)(ge)來電。

【趙夢秋】責任(ren)與信念并(bing)行

她，行(xing)事利落，每一(yi)件乘(cheng)(cheng)客的(de)咨詢(xun)都能在短時間(jian)內獲得解答(da)。曾獲得運營(ying)分公司“服務之(zhi)星”榮譽(yu)稱號(hao)。有(you)極強的(de)共情(qing)心，當(dang)乘(cheng)(cheng)客遇到困難，她總設身處地為(wei)乘(cheng)(cheng)客著想，盡力(li)排憂解難。

【王萌】真情服務熱心(xin)公益

她(ta)，用(yong)扎實的(de)業務知識、足夠的(de)耐心(xin)詮釋了對(dui)熱(re)線工作的(de)熱(re)愛和執著。她(ta)始終以(yi)“微笑服務”為(wei)著力點，不斷擴充(chong)知識儲備，提升(sheng)綜(zong)合素質，積極參與班組文化建設(she)，打造熱(re)線品牌(pai)。在日常生活中，她(ta)關心(xin)同事，熱(re)心(xin)公(gong)益(yi)，積極參與公(gong)益(yi)活動，用(yong)自己(ji)的(de)特長奉(feng)獻社會，先(xian)后被評為(wei)運營分公(gong)司“服務之星”及“青島市(shi)最美家庭(ting)”。

【陶(tao)潤鈺】值守一線，認真負責

她，性(xing)格直(zhi)爽，做事認(ren)真(zhen)(zhen)細致。她善于整(zheng)理和(he)總結(jie)經(jing)驗，認(ren)真(zhen)(zhen)學習身(shen)邊同事好的工作方(fang)法，及時(shi)發現自身(shen)不足，取長補短(duan)。她將注重服務(wu)質量作為(wei)職業習慣，也(ye)正是這種習慣，每(mei)一通電話都讓乘客倍感貼心。

【王坤(kun)】不忘初心(xin)，牢記使(shi)命

她(ta)，將孺子牛(niu)、拓荒牛(niu)、老黃牛(niu)精(jing)神不(bu)斷傳承發揚(yang)。她(ta)在日常工(gong)作中積極做好接話轉(zhuan)辦、回(hui)訪等工(gong)作。隨著開通的線路增(zeng)多，接線量也(ye)隨之增(zeng)長，她(ta)依然(ran)保(bao)持著熱情，用(yong)心聆聽每(mei)一次熱線反映(ying)的內(nei)容。

【王立強】崇尚學(xue)習，努力創就未來

他(ta)，熱忱工作，積(ji)極努力，任勞任怨。目前加入熱線隊伍已滿(man)2年，他(ta)熱愛學習，學以致用，用所學知識(shi)服務于乘客(ke)(ke)，以赤子之心為乘客(ke)(ke)答疑解惑，并用自己(ji)的青春伴隨青島地鐵的成長，迎接更美好的未來。

【賈云鵬(peng)】堅守崗(gang)位，無(wu)(wu)怨無(wu)(wu)悔(hui)

她，用“誠(cheng)以待(dai)人、勤以工(gong)作(zuo)、實以做事、嚴以律己”的標準要求(qiu)自己，認真履行工(gong)作(zuo)職責，不斷提高(gao)自身接(jie)話工(gong)作(zuo)質量和工(gong)作(zuo)效率(lv)，獲“安全(quan)先進個人”榮譽稱號(hao)。

【夏萌】帶給乘(cheng)客堅定(ding)而溫柔的力量

她，累計受理熱(re)線(xian)訴(su)求3萬(wan)余件，隔著(zhu)(zhu)長長的(de)(de)電話線(xian)，用(yong)自(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)專業知識，為乘客帶來便捷。她是“暢達幸福”的(de)(de)踐行者，為青島地(di)鐵的(de)(de)運營提供(gong)高效(xiao)順暢的(de)(de)服務(wu)保障，在自(zi)(zi)己(ji)平凡的(de)(de)崗(gang)位上用(yong)微笑(xiao)傳遞著(zhu)(zhu)青島地(di)鐵的(de)(de)服務(wu)精神。

【王琦】嚴(yan)謹溫和(he)，實干在一線

她，嚴謹扎實、行事(shi)溫和。2019年加(jia)入服務(wu)熱線(xian)以來，始(shi)終以黨員(yuan)身份(fen)嚴格(ge)要求(qiu)自己，不斷提高(gao)工作能(neng)力(li)、業務(wu)水(shui)平、綜合素養。多次走進社(she)區，與市(shi)民(min)零距離接觸，積極答疑解惑，認真(zhen)收集市(shi)民(min)意(yi)見，親和力(li)與專(zhuan)業能(neng)力(li)獲得各界的一致好(hao)評。

【黨月】換崗不換初心(xin)，堅守(shou)有溫度的(de)服(fu)務

她，是曾經(jing)的(de)“服務之(zhi)星”，她將站(zhan)務部“服務無止(zhi)境,關愛有真(zhen)情”的(de)服務理念帶到了新的(de)崗(gang)位。換崗(gang)不換初心，牢記服務理念，認真(zhen)學(xue)習熱線業務知識，迎接新的(de)挑(tiao)戰，用專業素養和同理心去解(jie)決電話(hua)另(ling)一端(duan)的(de)訴(su)求(qiu)，在這(zhe)個崗(gang)位上(shang)繼續發光(guang)發熱。