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一通市政務熱線(xian)的表(biao)揚電話(hua)，牽出地鐵站(zhan)里的一場愛(ai)心接力(li)。兩(liang)個車站(zhan)、數名員工聯(lian)動，30多分鐘的等待，只為帶(dai)一位(wei)特殊乘客“暢達幸福(fu)”。

18:40愛心接力電話響起

6月(yue)9日18:40左右，膠(jiao)東站(zhan)電話(hua)響起，青島北站(zhan)地鐵站(zhan)通知有一(yi)位(wei)拄著拐杖的女性乘(cheng)客從青島北站(zhan)上車，準備前往膠(jiao)東站(zhan)，請做好接應。值班(ban)站(zhan)長(chang)陳(chen)晨計算好時(shi)間組(zu)織員工準備好輪(lun)椅到(dao)站(zhan)臺等候……

匆匆趕到公交站，末(mo)班車卻(que)已發出

30多分鐘后(hou)，地鐵到站(zhan)(zhan)，工作人員(yuan)將乘(cheng)(cheng)客(ke)李女(nv)士(shi)攙(chan)扶下車，坐上準備好(hao)的(de)輪(lun)椅并詢問(wen)乘(cheng)(cheng)客(ke)目(mu)的(de)地。乘(cheng)(cheng)客(ke)需要坐27路(lu)(lu)公交(jiao)(jiao)車，但公交(jiao)(jiao)站(zhan)(zhan)點(dian)(dian)距離(li)車站(zhan)(zhan)約500米，乘(cheng)(cheng)客(ke)又(you)行動(dong)不便，工作人員(yuan)便安(an)排兩名保安(an)同(tong)事送乘(cheng)(cheng)客(ke)去公交(jiao)(jiao)站(zhan)(zhan)，到達站(zhan)(zhan)點(dian)(dian)后(hou)，27路(lu)(lu)末班(ban)車卻(que)已經發出。

30多(duo)分鐘(zhong)的陪伴，乘客感動落淚(lei)

乘客只好(hao)聯(lian)系(xi)家(jia)人(ren)過來接，看著逐(zhu)漸(jian)變黑(hei)的(de)夜(ye)幕和身邊不(bu)斷安慰自己的(de)地鐵工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)，李女士流下了(le)(le)感動的(de)淚水，一邊錄制視(shi)頻一邊說(shuo)道：“謝(xie)謝(xie)你(ni)們，謝(xie)謝(xie)你(ni)們，以后(hou)不(bu)能再(zai)出(chu)門了(le)(le)，給大家(jia)添麻(ma)煩(fan)了(le)(le)。”“不(bu)麻(ma)煩(fan)！您以后(hou)再(zai)有需要可以直(zhi)接聯(lian)系(xi)我們。”30多分鐘的(de)陪伴，車(che)站工(gong)作人(ren)員(yuan)(yuan)順利將李女士安全地送到(dao)了(le)(le)家(jia)人(ren)身邊。

像這樣的(de)愛(ai)心(xin)接力(li)與暖(nuan)心(xin)陪伴(ban)，在(zai)地鐵站里時有(you)發生，為了給市(shi)民、乘客創造更貼心(xin)、便(bian)捷的(de)出行(xing)環境，青島地鐵一直(zhi)在(zai)努力(li)。