
一通市(shi)政務(wu)熱(re)線的(de)表(biao)揚電話,牽出地鐵(tie)站(zhan)里的(de)一場愛(ai)心(xin)接力。兩個(ge)車站(zhan)、數名員(yuan)工聯動,30多分鐘(zhong)的(de)等(deng)待,只為帶一位(wei)特殊乘(cheng)客“暢達(da)幸福”。
18:40愛(ai)心接力電(dian)話(hua)響(xiang)起
6月9日18:40左(zuo)右,膠(jiao)東站(zhan)(zhan)電(dian)話響起,青島北(bei)站(zhan)(zhan)地鐵站(zhan)(zhan)通(tong)知有一位拄著(zhu)拐杖的(de)女性(xing)乘(cheng)客從青島北(bei)站(zhan)(zhan)上(shang)車(che),準備前往膠(jiao)東站(zhan)(zhan),請(qing)做好接(jie)應。值班(ban)站(zhan)(zhan)長陳(chen)晨(chen)計算(suan)好時間組織員工(gong)準備好輪(lun)椅到站(zhan)(zhan)臺等候……
匆匆趕到(dao)公交站,末班車(che)卻(que)已發出(chu)
30多分(fen)鐘后,地鐵到站,工作(zuo)人(ren)員(yuan)將乘(cheng)客(ke)(ke)李女士攙扶(fu)下車,坐上(shang)準備好的輪(lun)椅并詢問乘(cheng)客(ke)(ke)目的地。乘(cheng)客(ke)(ke)需要(yao)坐27路公(gong)交車,但公(gong)交站點距離車站約500米,乘(cheng)客(ke)(ke)又行動不(bu)便(bian),工作(zuo)人(ren)員(yuan)便(bian)安排(pai)兩名保安同事送(song)乘(cheng)客(ke)(ke)去公(gong)交站,到達站點后,27路末(mo)班車卻已經發出。
30多分鐘的陪(pei)伴,乘客(ke)感動落淚
乘客只好聯系(xi)家人過來接,看著逐漸變黑的夜幕和身邊不(bu)斷安慰自(zi)己的地鐵工作人員(yuan)(yuan),李女士流下了感動的淚水,一(yi)邊錄制視頻一(yi)邊說道:“謝謝你們,謝謝你們,以后不(bu)能再出門了,給大家添麻(ma)煩了。”“不(bu)麻(ma)煩!您以后再有需要可以直(zhi)接聯系(xi)我們。”30多分鐘的陪伴(ban),車(che)站工作人員(yuan)(yuan)順利將李女士安全地送(song)到了家人身邊。
像這樣的愛心(xin)接(jie)力與(yu)暖心(xin)陪伴(ban),在地鐵(tie)站里時有發生,為了給市(shi)民(min)、乘客(ke)創造更貼心(xin)、便(bian)捷的出行環境,青(qing)島地鐵(tie)一直在努力。
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