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一(yi)通(tong)市政務(wu)熱線的(de)(de)表揚電話，牽(qian)出地鐵站里的(de)(de)一(yi)場愛心接力。兩(liang)個車站、數名員工聯動，30多分鐘的(de)(de)等待，只為帶一(yi)位(wei)特(te)殊乘客“暢達幸(xing)福”。

18:40愛心接力(li)電話響起(qi)

6月9日18:40左右，膠東站電話響起，青(qing)島北(bei)站地鐵站通知(zhi)有一位拄著拐杖(zhang)的(de)女性乘客從青(qing)島北(bei)站上車(che)，準備前(qian)往膠東站，請做好(hao)接應。值班(ban)站長陳晨計(ji)算(suan)好(hao)時間組(zu)織員工準備好(hao)輪椅到(dao)站臺(tai)等候……

匆(cong)匆(cong)趕到公交站，末班車(che)卻已發出

30多(duo)分鐘后，地(di)鐵到(dao)(dao)站(zhan)(zhan)，工作人(ren)員將乘客(ke)李女士攙扶下(xia)車，坐(zuo)上(shang)準備(bei)好的輪椅并詢問乘客(ke)目的地(di)。乘客(ke)需要坐(zuo)27路公交車，但公交站(zhan)(zhan)點(dian)距(ju)離車站(zhan)(zhan)約500米(mi)，乘客(ke)又(you)行動不便(bian)，工作人(ren)員便(bian)安排兩(liang)名保安同事(shi)送乘客(ke)去公交站(zhan)(zhan)，到(dao)(dao)達站(zhan)(zhan)點(dian)后，27路末班車卻(que)已經發出(chu)。

30多(duo)分鐘(zhong)的陪伴，乘客感動落(luo)淚(lei)

乘客只好(hao)聯系家(jia)人(ren)(ren)過來接(jie)，看著逐(zhu)漸變黑的夜幕和(he)身邊(bian)不(bu)(bu)斷安(an)慰自己的地鐵工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)，李女(nv)士流(liu)下(xia)了感動的淚水，一邊(bian)錄制視頻一邊(bian)說道：“謝(xie)謝(xie)你們，謝(xie)謝(xie)你們，以后不(bu)(bu)能(neng)再出門了，給大(da)家(jia)添麻煩了。”“不(bu)(bu)麻煩！您(nin)以后再有需要(yao)可(ke)以直接(jie)聯系我(wo)們。”30多(duo)分鐘的陪伴，車站工(gong)作人(ren)(ren)員(yuan)順利將李女(nv)士安(an)全(quan)地送到了家(jia)人(ren)(ren)身邊(bian)。

像(xiang)這樣(yang)的愛心(xin)(xin)接(jie)力與暖心(xin)(xin)陪伴，在(zai)地鐵站里時有發生，為了給市(shi)民、乘客創造更貼(tie)心(xin)(xin)、便捷的出行環境，青島地鐵一直在(zai)努力。