一、品牌故事--“源起”
紅(hong)瓦綠樹,碧海藍天,是(shi)對青(qing)島(dao)這座(zuo)城(cheng)市的(de)(de)經典概(gai)括,山形、海勢(shi)、風土、人情,各種(zhong)元素(su)糅合(he)在一起,演(yan)繹著氣韻(yun)生動,天人合(he)一的(de)(de)青(qing)島(dao)風貌。而(er)青(qing)島(dao)地鐵就在這樣一座(zuo)山靈海秀的(de)(de)城(cheng)市中日夜穿梭,與(yu)乘客幸(xing)福(fu)出行、員(yuan)工(gong)幸(xing)福(fu)成長(chang)、百姓幸(xing)福(fu)生活(huo)的(de)(de)“中國夢”同心(xin)同向,被深(shen)深(shen)鐫刻在這座(zuo)“最具幸(xing)福(fu)感(gan)城(cheng)市”的(de)(de)瑰(gui)麗畫卷中。
青島地鐵始于1987年(nian),成長至今,職(zhi)工總數(shu)1.3萬余名,運營(ying)線路(lu)6條、運營(ying)里(li)程246公里(li)、運營(ying)車站105座。2017年(nian)10月,“暢(chang)達幸福”服(fu)務(wu)品牌(pai)正式發布,將“以人(ren)民(min)為(wei)中心”的(de)(de)發展(zhan)宗旨具(ju)象為(wei)“暢(chang)達幸福”的(de)(de)服(fu)務(wu)品牌(pai)和“以乘(cheng)客為(wei)中心”的(de)(de)服(fu)務(wu)理念。一(yi)路(lu)走來(lai),青島地鐵始終(zhong)堅定不移地踐行交通(tong)強國(guo)戰略部署(shu),履行功(gong)能(neng)(neng)性國(guo)有(you)企業職(zhi)責,施行服(fu)務(wu)市民(min)出行、承載綠色發展(zhan)、傳遞文明新風及弘揚社會正能(neng)(neng)量等多方面、全維度的(de)(de)品牌(pai)建(jian)設思(si)路(lu),為(wei)實現“保障人(ren)民(min)對美好生活(huo)的(de)(de)向往”的(de)(de)目標愿景砥礪(li)前行。
二、品牌內涵--“至臻”
青島地鐵(tie)服務品(pin)牌(pai)由品(pin)牌(pai)名稱“暢達幸福(fu)”、品(pin)牌(pai)口號(hao)“接軌夢想,真情相伴”和品(pin)牌(pai)標識(shi)構成。
“暢達(da)幸(xing)福”,寓意青島地鐵要建設通暢的(de)(de)地鐵線路,提供優質的(de)(de)運營(ying)服務,對外為(wei)乘客(ke)創造(zao)安心舒(shu)暢的(de)(de)幸(xing)福出(chu)行體驗,對內(nei)為(wei)員工打(da)造(zao)干事(shi)創業的(de)(de)幸(xing)福成(cheng)長(chang)平臺,并(bing)通過對地鐵沿線資源的(de)(de)開發利用,提高市民(min)生(sheng)活品質,帶(dai)動區域經(jing)濟發展,實現(xian)“打(da)造(zao)幸(xing)福地鐵,做(zuo)引領新生(sheng)活的(de)(de)城(cheng)市運營(ying)商”的(de)(de)企(qi)業愿景,為(wei)青島建設成(cheng)“宜(yi)居(ju)幸(xing)福創新型國際城(cheng)市”注入強勁的(de)(de)地鐵動力與發展活力。
“接軌夢想(xiang),真情相伴”表達青(qing)(qing)島(dao)地(di)鐵讓全市(shi)百姓與(yu)(yu)期(qi)盼已久的(de)(de)地(di)鐵夢接軌,與(yu)(yu)暢行青(qing)(qing)島(dao)、精彩生(sheng)活(huo)的(de)(de)幸福夢接軌,通過真誠、貼心、愉(yu)悅的(de)(de)人(ren)性化(hua)服務,讓青(qing)(qing)島(dao)地(di)鐵成為溫暖(nuan)人(ren)心的(de)(de)列(lie)車,成為傳遞(di)文明的(de)(de)窗口和宣傳青(qing)(qing)島(dao)的(de)(de)名片。
服務(wu)品牌標識,以(yi)地鐵線路(lu)圖的抽象符號(hao)為主(zhu),采用圓潤的字體設計,融合(he)愛心和笑臉(lian)元(yuan)素,色(se)調冷(leng)暖(nuan)結合(he),兼容(rong)綠色(se)交(jiao)通與暖(nuan)心服務(wu),匹配“暢達幸福”的內涵。
三、品牌責任--為(wei)暢達青春之(zhi)島賦能(neng)
(一(yi))“暢”行(xing)青(qing)島,勇擔城市發展責任
作為山東省(sheng)第一(yi)條地(di)鐵(tie)工程,青島(dao)地(di)鐵(tie)圍繞“全國123出行交(jiao)通圈”大戰(zhan)略,服務城市全域統籌(chou)大格局(ju),持續優化線網布(bu)局(ju)。在(zai)滿足群眾(zhong)出行需求,提升運營服務質(zhi)量(liang),調(diao)節(jie)交(jiao)通生(sheng)態(tai),優化城市布(bu)局(ju)與帶動經濟(ji)社(she)會發展等方(fang)面發揮(hui)著重要作用。
1.滿足(zu)群眾出(chu)行,提升運(yun)營(ying)(ying)服(fu)務質量。一方面精(jing)細(xi)組織(zhi)、深挖運(yun)營(ying)(ying)服(fu)務潛力(li)。線網累計(ji)調(diao)整運(yun)營(ying)(ying)服(fu)務時間(jian)8次,由(you)開(kai)(kai)通初期的(de)(de)15小(xiao)時延長至目前的(de)(de)17.5小(xiao)時,位(wei)于(yu)沿(yan)海城(cheng)市前列。結合城(cheng)市“南工北(bei)宿”格局,創(chuang)新不均衡運(yun)輸方式,超高(gao)峰行車間(jian)隔由(you)開(kai)(kai)通初期的(de)(de)8分40秒壓(ya)縮(suo)至2分30秒,成(cheng)為全國第6個行車間(jian)隔跑進3分鐘(zhong)的(de)(de)城(cheng)市。另一方面聞令(ling)而動、牢筑地鐵出(chu)行安全防(fang)線。在抗(kang)擊(ji)新冠(guan)肺炎的(de)(de)嚴(yan)(yan)峻(jun)斗爭中,對照“堅定信心、同舟共(gong)濟、科學(xue)防(fang)治、精(jing)準施(shi)策”總要求,嚴(yan)(yan)格實施(shi)“外放輸入,內防(fang)反彈”防(fang)控策略,高(gao)標準執行消殺通風、體(ti)溫檢測(ce)、實名(ming)登記、健(jian)康通行碼(ma)查驗(yan)、應急處置(zhi)、信息(xi)報送(song)等防(fang)疫措施(shi),嚴(yan)(yan)防(fang)死守、精(jing)準防(fang)控,在確保安全運(yun)送(song)乘客(ke)的(de)(de)同時,實現萬余名(ming)員工 “零(ling)疑似(si)”“零(ling)確診”,切實做到(dao)了守土有責,守土有方。
2.調節交(jiao)(jiao)通(tong)生態,優化城(cheng)市布局與帶動經濟社會發展。隨(sui)著軌道交(jiao)(jiao)通(tong)線(xian)(xian)網(wang)不斷(duan)織(zhi)密成型,實現(xian)城(cheng)市公共交(jiao)(jiao)通(tong)網(wang)絡無(wu)縫(feng)銜接。平均(jun)每處地鐵車(che)(che)站(zhan)在300米范(fan)圍內覆蓋4處公交(jiao)(jiao)車(che)(che)站(zhan),與18條公交(jiao)(jiao)線(xian)(xian)路無(wu)縫(feng)交(jiao)(jiao)互,與青島火(huo)(huo)車(che)(che)站(zhan)、青島北火(huo)(huo)車(che)(che)站(zhan)、董(dong)家口火(huo)(huo)車(che)(che)站(zhan)無(wu)縫(feng)換乘(cheng),2016-2021年(nian)地鐵客(ke)運(yun)量年(nian)均(jun)增(zeng)長156%,日均(jun)客(ke)運(yun)量由3.02萬人次/天躍升(sheng)至(zhi)62.61萬人次/天,增(zeng)幅達(da)2073.17%,有(you)效助力青島市道路交(jiao)(jiao)通(tong)擁堵狀況(kuang)保持(chi)持(chi)續向(xiang)好趨(qu)勢(shi)。
通過持(chi)續優化線(xian)網布(bu)局,實現中心城(cheng)區(qu)與城(cheng)陽區(qu)、膠州市(shi)、即墨市(shi)、紅島高新區(qu)等東(dong)、北(bei)岸城(cheng)區(qu)的快速連通,“脈動”城(cheng)市(shi)地理(li)區(qu)位聯系,帶(dai)動沿線(xian)區(qu)域土地開發和社(she)會經濟(ji)發展(zhan)。完善(shan)城(cheng)市(shi)夜(ye)間公共交通配套,開展(zhan)季節性延時(shi)工作,五(wu)四(si)廣場(chang)、臺(tai)東(dong)、李村等重要夜(ye)經濟(ji)集聚區(qu)域末(mo)班車(che)均超過23:00,服務城(cheng)市(shi)夜(ye)經濟(ji)生(sheng)態(tai)成長。
圖(tu):科學調度指(zhi)揮列車運行
圖:優化城市(shi)布(bu)局,帶動(dong)經濟社會發展
(二(er))文(wen)明通“達”,弘揚社會道德風尚
青島地鐵充(chong)分(fen)發揮現(xian)代公共(gong)交通和(he)窗口行(xing)業的(de)引領(ling)作(zuo)用,不斷向社(she)會(hui)倡(chang)導社(she)會(hui)主義核心(xin)價值觀,致(zhi)力建設展(zhan)示(shi)城(cheng)市文(wen)明和(he)城(cheng)市特質的(de)載體,筑牢城(cheng)市精神(shen)文(wen)明脈絡。
1.培育(yu)文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)氛圍(wei),匯聚文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)創建(jian)(jian)正能量(liang)。結合地(di)(di)鐵(tie)(tie)窗口(kou)行(xing)業特色,通過微博(bo)微信、官(guan)網、APP互聯(lian)網宣傳(chuan)平(ping)臺,開展文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)乘車、乘客幫(bang)扶(fu)、綠色出行(xing)等(deng)主(zhu)題宣傳(chuan),與乘客攜手倡(chang)導文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)出行(xing)。聯(lian)合政府、學校、社區(qu)等(deng)共建(jian)(jian)單(dan)位,推出“文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)相伴地(di)(di)鐵(tie)(tie)行(xing)”、文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)餐桌之“光盤行(xing)動、從(cong)我做起”等(deng)系列(lie)活動,讓地(di)(di)鐵(tie)(tie)成為(wei)勤儉節約(yue)、綠色低碳、文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)健(jian)康生活方(fang)式的鮮活實踐(jian)。成立(li)“54度(du)青春車站(zhan)”“雷鋒車站(zhan)”等(deng)品牌車站(zhan),建(jian)(jian)設(she)青島市環(huan)境教育(yu)基地(di)(di)青島地(di)(di)鐵(tie)(tie)展示館,制作《文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)乘地(di)(di)鐵(tie)(tie)》主(zhu)題宣傳(chuan)片,發布《地(di)(di)鐵(tie)(tie)文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)出行(xing)手冊》等(deng)宣傳(chuan)冊,將(jiang)地(di)(di)鐵(tie)(tie)文(wen)(wen)(wen)(wen)化融入城市精(jing)神,塑造(zao)可見(jian)、可讀的城市空間(jian),助力構建(jian)(jian)文(wen)(wen)(wen)(wen)明(ming)和諧社會。
2.注(zhu)重(zhong)宣(xuan)傳推(tui)廣(guang),弘(hong)揚(yang)文明(ming)社會新(xin)風尚(shang)。整合(he)站(zhan)(zhan)內(nei)空間(jian)、列車(che)、電視、廣(guang)播等宣(xuan)傳載體,做(zuo)好核心價值觀、重(zhong)大活動、重(zhong)要節(jie)點(dian)、文明(ming)創城、道德模范等主(zhu)(zhu)題(ti)宣(xuan)傳,推(tui)出(chu)“國慶號(hao)”“廉潔號(hao)”“春運(yun)號(hao)”等文化車(che)站(zhan)(zhan)和主(zhu)(zhu)題(ti)列車(che),以豐滿、親(qin)切、生動的藝術形象打動人、感染人,更加有(you)效地弘(hong)揚(yang)社會主(zhu)(zhu)義核心價值觀,潛移默化影響市民思想行為。
圖:“國慶(qing)號”“文明號”主題列(lie)車
(三)“幸”福延伸,構(gou)筑社會治(zhi)理共同體
青(qing)島地(di)鐵始終致力實現市民出行(xing)幸福感的(de)奮(fen)斗目標,不(bu)斷加強和創新社會治理,構筑人人有責、人人盡責、人人享有的(de)社會治理共同體。
1.構筑“共(gong)(gong)(gong)(gong)建(jian)共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)(xiang)(xiang)共(gong)(gong)(gong)(gong)治”體系(xi)。青島地(di)鐵(tie)以“區(qu)域發展(zhan)共(gong)(gong)(gong)(gong)商、社(she)會責任共(gong)(gong)(gong)(gong)擔、紅色(se)力(li)量共(gong)(gong)(gong)(gong)建(jian)、優質(zhi)資源(yuan)共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)(xiang)(xiang)、和諧穩(wen)定共(gong)(gong)(gong)(gong)促、城市(shi)文明共(gong)(gong)(gong)(gong)育”為目(mu)標(biao),與地(di)鐵(tie)沿線街(jie)道(社(she)區(qu))及(ji)各相關單位(wei)開展(zhan)黨建(jian)聯建(jian),加入“黨建(jian)紅色(se)聯盟”,實現軍、民、企資源(yuan)融合共(gong)(gong)(gong)(gong)享(xiang)(xiang)(xiang),堅持專(zhuan)群(qun)結合、群(qun)防群(qun)治,樹(shu)立(li)多方參與、共(gong)(gong)(gong)(gong)同治理(li)的社(she)會管理(li)創新理(li)念,不斷提(ti)高地(di)鐵(tie)線網(wang)綜合管理(li)水平,強(qiang)化(hua)服務品牌(pai)影響(xiang)力(li)。
2.播撒志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)愛心(xin)火種。成立“青島市(shi)地(di)鐵志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務協會(hui)”,作為青島市(shi)第一家由國有(you)企業發起并在行(xing)政審(shen)批服(fu)(fu)務局登記注(zhu)冊(ce)的法人(ren)志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務組織,目前(qian)已吸納會(hui)員單(dan)位21余家、各(ge)類志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)者6000余人(ren),通過圍繞黨政所需,群(qun)眾所盼,打造(zao)“幸福接力(li)”“幸福之(zhi)旅”“幸福護(hu)航(hang)”“愛心(xin)助學”等多個志(zhi)(zhi)愿(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務項(xiang)目,組織成立疫情防控先(xian)鋒隊,積極投(tou)身(shen)社(she)(she)區聯(lian)防聯(lian)控工作,直接或(huo)間接帶(dai)動(dong)近(jin)萬名(ming)(ming)愛心(xin)市(shi)民參與(yu)社(she)(she)會(hui)公益,有(you)效幫助50余名(ming)(ming)留守(shou)困難(nan)兒童、200余名(ming)(ming)孤寡(gua)老人(ren)、數千名(ming)(ming)特困或(huo)特殊(殘疾)群(qun)體(ti)共同走上(shang)幸福溫(wen)馨之(zhi)路,成為城(cheng)市(shi)文明的引(yin)領(ling)者與(yu)傳播者。
圖:投(tou)身社區(qu)聯(lian)防(fang)聯(lian)控(kong)工作
圖:慰問、救助孤(gu)寡老(lao)人
(四)厚(hou)德載“福”,助力人民美好(hao)生活(huo)
青島地鐵始終堅持以“人民(min)為中心”為宗旨,以“暢達幸福”為引領(ling),承(cheng)載著人民(min)對美好生活(huo)的向(xiang)往砥礪奮進。
1.建設標(biao)準(zhun)化服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)體(ti)系(xi)。2020年“青島市(shi)城(cheng)軌交通(tong)(tong)公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)化(國(guo)家(jia)級)試(shi)點(dian)”項目高分通(tong)(tong)過(guo)國(guo)家(jia)終(zhong)期評估(gu),青島地鐵(tie)成為行業內第二個國(guo)家(jia)級社會管(guan)理和公共服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)化試(shi)點(dian)單位(wei)。通(tong)(tong)過(guo)制定(ding)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)工作(zuo)規范及(ji)標(biao)準(zhun),嚴抓人(ren)員(yuan)(yuan)培訓(xun)和管(guan)理創新,組(zu)織服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)綜合技能競賽、建立(li)“三(san)米有真情”服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)標(biao)準(zhun)卡,不斷(duan)提(ti)升人(ren)員(yuan)(yuan)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)水平。健全市(shi)民(min)監督(du)反饋(kui)機制,發布運營(ying)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)承(cheng)諾,設置24小時服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)熱線(xian),成立(li)義務(wu)(wu)(wu)監督(du)員(yuan)(yuan)、乘客委員(yuan)(yuan)會,進一步提(ti)升服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)質(zhi)量。
2.助(zhu)力(li)市民智(zhi)(zhi)慧(hui)出行。積(ji)極(ji)推(tui)進“互聯網+”行動,搭建“1135N”智(zhi)(zhi)能(neng)交(jiao)通(tong)(tong)運(yun)作體系,推(tui)出智(zhi)(zhi)慧(hui)客(ke)服、智(zhi)(zhi)慧(hui)安檢、智(zhi)(zhi)能(neng)巡檢等智(zhi)(zhi)慧(hui)服務,實(shi)(shi)現(xian)了地鐵(tie)購票(piao)移動支付(fu)、優惠(hui)乘車、與上海(hai)地鐵(tie)APP乘車互聯互通(tong)(tong)等功能(neng),行業內首個實(shi)(shi)現(xian)公交(jiao)地鐵(tie)“一碼暢行”,以智(zhi)(zhi)慧(hui)、貼(tie)心的運(yun)營服務助(zhu)力(li)乘客(ke)便捷、幸福出行。
圖:標準(zhun)化優質(zhi)服務團隊
圖:青島(dao)地(di)鐵智慧(hui)客服中心
四、品牌成效--為(wei)筑夢幸福之(zhi)城(cheng)加速
(一(yi))伴你享旅途,引(yin)領生活更美好
當前(qian),青島(dao)地鐵安(an)全運(yun)(yun)送乘客(ke)7億人(ren)次,單(dan)日客(ke)運(yun)(yun)最高峰值121.92萬人(ren)次,日均客(ke)運(yun)(yun)總量增長至62.61萬人(ren)次,公共交通(tong)分(fen)擔率同比提升至20.6%,軌道交通(tong)網絡化運(yun)(yun)營效(xiao)應逐(zhu)漸凸顯,服(fu)務市民出行(xing)效(xiao)能(neng)逐(zhu)步釋放。
2021上(shang)半(ban)年,青島地鐵運行圖兌現率(lv)100%,列(lie)車正點(dian)率(lv)99.997%,信(xin)號、供(gong)電、車輛(liang)等(deng)(deng)關鍵(jian)行車設(she)備安(an)全可(ke)(ke)靠(kao)指標居行業(ye)前(qian)列(lie);列(lie)車服務可(ke)(ke)靠(kao)度、清客頻次2項指標同比顯(xian)著(zhu)提升(sheng),自動扶梯、電梯等(deng)(deng)服務設(she)備狀態良好、運行平(ping)穩(wen)舒(shu)適,設(she)備可(ke)(ke)靠(kao)度較高,AFC設(she)備可(ke)(ke)靠(kao)度、乘(cheng)客信(xin)息系統可(ke)(ke)靠(kao)度等(deng)(deng)客運服務類指標位列(lie)行業(ye)前(qian)列(lie),運營關鍵(jian)指標均達(da)到了同行業(ye)地鐵同期的較高水平(ping),實(shi)現了線網持(chi)續安(an)全、優質運營。
(二)伴(ban)你暢幸福(fu),社(she)會(hui)美譽(yu)連提升
一路走來,青島地(di)鐵“暢達(da)幸(xing)福”服(fu)(fu)務品牌逐漸被島城(cheng)市民熟知認同(tong),連續4年乘客滿意度調查得分均在90分以上,處于非常滿意水平(ping),在整(zheng)個公共(gong)服(fu)(fu)務領域處于領先位置。
據不完全(quan)統計,自運(yun)(yun)(yun)營至(zhi)今,共收到表(biao)揚(yang)信1100余封,錦旗90余面,乘(cheng)客(ke)訴(su)求答(da)復(fu)率達(da)100%,有(you)責(ze)投訴(su)0件,涌現的被乘(cheng)客(ke)通(tong)(tong)過各(ge)種(zhong)渠道表(biao)揚(yang)的好人好事數千件,員(yuan)工貼心服務乘(cheng)客(ke)故事被媒體廣(guang)泛(fan)報道。被中國(guo)交通(tong)(tong)報社聘為(wei)交通(tong)(tong)運(yun)(yun)(yun)輸優秀(xiu)文(wen)化(hua)(hua)品(pin)牌(pai)宣(xuan)講團(tuan)第(di)一批(pi)成(cheng)員(yuan),并(bing)作為(wei)全(quan)國(guo)交通(tong)(tong)運(yun)(yun)(yun)輸優秀(xiu)文(wen)化(hua)(hua)品(pin)牌(pai)代表(biao),到全(quan)國(guo)各(ge)地參(can)加交通(tong)(tong)行業(ye)宣(xuan)講交流活動,不斷提高(gao)(gao)行業(ye)影響力。青(qing)島地鐵集團(tuan)有(you)限(xian)公司(si)獲得(de)大大小小榮譽稱號近(jin)400項,包括“中國(guo)500最(zui)具價值(zhi)(zhi)品(pin)牌(pai)”、國(guo)務院(yuan)國(guo)資委2020年度國(guo)有(you)企(qi)業(ye)品(pin)牌(pai)建設(she)典(dian)型案(an)例、全(quan)國(guo)交通(tong)(tong)運(yun)(yun)(yun)輸優秀(xiu)文(wen)化(hua)(hua)品(pin)牌(pai)“企(qi)業(ye)類十佳文(wen)化(hua)(hua)品(pin)牌(pai)”、山東(dong)省高(gao)(gao)端品(pin)牌(pai)持續(xu)培育企(qi)業(ye)、山東(dong)省知名品(pin)牌(pai)(服務)、山東(dong)省優質品(pin)牌(pai)(服務)榮譽等榮譽,“暢達(da)幸福”品(pin)牌(pai)價值(zhi)(zhi)得(de)到顯(xian)著提升。
暢達青(qing)青(qing)之島,筑夢幸福之城,青(qing)島地(di)鐵將始終不(bu)忘(wang)初心,牢記使命,與廣大市(shi)民乘(cheng)客攜手(shou),以繪(hui)就新(xin)時(shi)代軌(gui)道交通健(jian)康成(cheng)長為(wei)發展藍圖,共達青(qing)島幸福新(xin)生(sheng)態,以鑄就新(xin)時(shi)期“暢達幸福”優(you)質(zhi)品牌為(wei)建設追求,共筑城市(shi)美好新(xin)生(sheng)活。
圖(tu) 為暢達青青之島賦能
圖 為筑夢幸福之城加速
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