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繼青島北站(zhan)和遼陽東路(lu)站(zhan)之后(hou)，13號線井岡(gang)山路(lu)站(zhan)的(de)工(gong)作人(ren)員最(zui)近也迎來了一(yi)位“新同事”——智能機器人(ren)“豹大屏”，它還有一(yi)個昵稱，“小豹”。

從(cong)上班(ban)的(de)(de)第一天(tian)(tian)起，它(ta)就在車(che)站C口客(ke)(ke)服中心處(chu)立(li)崗，和站務人員一樣兢兢業(ye)業(ye)。別看(kan)“小豹”個(ge)頭不(bu)高，它(ta)可是個(ge)“大聰(cong)明”。當它(ta)發現有乘客(ke)(ke)靠(kao)近，會(hui)(hui)主動(dong)語(yu)音(yin)提示“您好，請戴好口罩，并配合測體溫(wen)，出示健康碼”。從(cong)乘客(ke)(ke)須知(zhi)到站廳(ting)地(di)圖(tu)，從(cong)列車(che)時(shi)間到天(tian)(tian)氣情況，乘客(ke)(ke)想了解(jie)(jie)的(de)(de)各類信(xin)息它(ta)都有。想查詢什么問(wen)題，點點它(ta)的(de)(de)小腦袋，就會(hui)(hui)把知(zhi)道的(de)(de)全說(shuo)出來。回答問(wen)題的(de)(de)同時(shi)，它(ta)的(de)(de)“肚皮”上也會(hui)(hui)顯(xian)示與問(wen)題有關的(de)(de)信(xin)息，以(yi)幫助乘客(ke)(ke)更(geng)好的(de)(de)理解(jie)(jie)。

“小豹”的“大聰(cong)明”，還體(ti)現(xian)在它能夠(gou)語音(yin)互動上。向它詢問(wen)路(lu)線(xian)、票價、車站周邊地(di)點等(deng)一系列與地(di)鐵出行相關的問(wen)題時，它會仔(zi)細聆聽(ting)，開動聰(cong)明的小腦袋給(gei)出合理的答(da)復。對于無法解(jie)答(da)的問(wen)題，它也會提醒(xing)乘客去尋找工作人員解(jie)決(jue)。既能實(shi)現(xian)人機(ji)交互，又能提供貼心(xin)服務(wu)，這樣聰(cong)明的“小豹”，誰不(bu)喜歡呢？

機器(qi)人(ren)小豹通過人(ren)工智(zhi)能(neng)，為乘客(ke)提供便捷服(fu)務，助力乘客(ke)出(chu)行(xing)。未來，青島地鐵將繼續(xu)推進(jin)智(zhi)能(neng)化建設(she)，不斷優化服(fu)務設(she)備(bei)，提高乘客(ke)的(de)出(chu)行(xing)體驗。

當地鐵遇上人工智能，智慧(hui)出行還會(hui)遠嗎？