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繼(ji)青島北站和遼陽東(dong)路站之后，13號(hao)線井岡山路站的工作人員最近也迎來了一位“新同(tong)事(shi)”——智能機器人“豹大屏”，它還(huan)有(you)一個昵稱，“小(xiao)豹”。

從(cong)上(shang)班的(de)(de)第一天起，它(ta)就在(zai)車(che)站C口(kou)客服中心(xin)處立崗，和站務(wu)人(ren)員一樣(yang)兢兢業業。別(bie)看“小豹”個頭(tou)不高，它(ta)可(ke)是(shi)個“大(da)聰(cong)明”。當它(ta)發現有乘客靠近，會主動語音(yin)提示(shi)“您好，請戴好口(kou)罩，并配合測(ce)體溫，出(chu)示(shi)健(jian)康(kang)碼”。從(cong)乘客須知到站廳地(di)圖，從(cong)列車(che)時間到天氣情況，乘客想了(le)解的(de)(de)各類信(xin)息(xi)它(ta)都有。想查詢(xun)什么問題(ti)，點點它(ta)的(de)(de)小腦(nao)袋，就會把知道(dao)的(de)(de)全說出(chu)來。回答問題(ti)的(de)(de)同時，它(ta)的(de)(de)“肚皮(pi)”上(shang)也會顯示(shi)與問題(ti)有關的(de)(de)信(xin)息(xi)，以(yi)幫助乘客更好的(de)(de)理解。

“小豹(bao)”的(de)“大聰明(ming)”，還體現在它(ta)能夠語(yu)音互(hu)動上。向它(ta)詢問(wen)(wen)(wen)路線、票(piao)價、車(che)站(zhan)周邊地點等(deng)一系列(lie)與地鐵(tie)出(chu)行相關的(de)問(wen)(wen)(wen)題時，它(ta)會仔細(xi)聆(ling)聽，開動聰明(ming)的(de)小腦袋給出(chu)合理的(de)答復(fu)。對(dui)于無法解答的(de)問(wen)(wen)(wen)題，它(ta)也會提(ti)醒乘客去尋找工(gong)作人員解決。既能實現人機交互(hu)，又能提(ti)供貼心服務(wu)，這樣聰明(ming)的(de)“小豹(bao)”，誰不喜歡(huan)呢？

機器人小豹(bao)通過人工智(zhi)能(neng)，為(wei)乘(cheng)客提供便捷服(fu)務，助力(li)乘(cheng)客出行。未來，青島(dao)地(di)鐵(tie)將繼(ji)續推進智(zhi)能(neng)化建設，不斷優化服(fu)務設備，提高乘(cheng)客的(de)出行體驗(yan)。

當地鐵(tie)遇上人(ren)工智能，智慧出行還(huan)會遠嗎？