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繼(ji)青島北(bei)站和遼(liao)陽東路站之后，13號線井岡山(shan)路站的工作人員最(zui)近也迎來了一位“新同事”——智能機器(qi)人“豹大屏”，它還(huan)有一個(ge)昵(ni)稱(cheng)，“小豹”。

從(cong)上班的(de)(de)第一(yi)天起，它(ta)就在車(che)站(zhan)C口客服(fu)中心處立崗，和(he)站(zhan)務人員一(yi)樣兢(jing)兢(jing)業業。別看“小豹”個(ge)頭不高，它(ta)可是個(ge)“大聰明”。當(dang)它(ta)發(fa)現(xian)有(you)(you)乘(cheng)客靠近，會(hui)主動語音提示“您好(hao)，請戴好(hao)口罩，并(bing)配合測體溫(wen)，出示健康(kang)碼”。從(cong)乘(cheng)客須知(zhi)(zhi)到(dao)站(zhan)廳地圖，從(cong)列車(che)時間到(dao)天氣情況，乘(cheng)客想了解的(de)(de)各類信息它(ta)都有(you)(you)。想查詢什么問(wen)(wen)題(ti)，點點它(ta)的(de)(de)小腦袋，就會(hui)把知(zhi)(zhi)道的(de)(de)全(quan)說出來。回(hui)答問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)同時，它(ta)的(de)(de)“肚皮”上也(ye)會(hui)顯(xian)示與(yu)問(wen)(wen)題(ti)有(you)(you)關(guan)的(de)(de)信息，以幫助乘(cheng)客更好(hao)的(de)(de)理(li)解。

“小(xiao)(xiao)豹”的(de)“大聰(cong)明”，還體現在(zai)它能夠(gou)語音(yin)互(hu)動上。向它詢問(wen)路(lu)線(xian)、票價(jia)、車站周邊地點等一(yi)系(xi)列(lie)與地鐵(tie)出(chu)行(xing)相關的(de)問(wen)題(ti)時，它會仔細聆聽，開動聰(cong)明的(de)小(xiao)(xiao)腦袋給出(chu)合理的(de)答復(fu)。對于無法解答的(de)問(wen)題(ti)，它也(ye)會提醒(xing)乘客(ke)去尋找工作人員解決。既(ji)能實現人機(ji)交(jiao)互(hu)，又能提供貼心服務，這樣聰(cong)明的(de)“小(xiao)(xiao)豹”，誰不喜歡呢？

機器人小豹通過人工智能(neng)(neng)，為乘(cheng)(cheng)客(ke)提(ti)供便捷(jie)服(fu)務，助(zhu)力乘(cheng)(cheng)客(ke)出行。未來(lai)，青(qing)島地鐵將(jiang)繼(ji)續推進智能(neng)(neng)化建(jian)設，不斷(duan)優化服(fu)務設備(bei)，提(ti)高乘(cheng)(cheng)客(ke)的出行體驗(yan)。

當地鐵遇上(shang)人工智(zhi)能，智(zhi)慧出行(xing)還會遠嗎？