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“你們這(zhe)個做(zuo)法太貼心了，讓我心里瞬間(jian)溫暖了。”

近日，剛剛定居青島的謝女(nv)士(shi)準備搭乘(cheng)地鐵前往青島大(da)學附屬醫院，由于手機沒(mei)電不(bu)知(zhi)道(dao)該從哪站(zhan)下車，便急匆匆來到客服(fu)中心(xin)(xin)尋求幫(bang)助。車站(zhan)工作人員了解情(qing)況后(hou)，主(zhu)動遞上藍色(se)“暖心(xin)(xin)卡(ka)片”，謝女(nv)士(shi)拿到卡(ka)片后(hou)豎起大(da)拇(mu)指(zhi)，對李(li)村站(zhan)這項貼(tie)心(xin)(xin)的服(fu)務新(xin)舉(ju)措連(lian)連(lian)稱贊。

最近，青(qing)島地鐵李村站推出(chu)(chu)了一(yi)種既(ji)方便又(you)實(shi)用(yong)的(de)“暖心(xin)卡片”，卡片一(yi)經推出(chu)(chu)就得到了乘(cheng)客(ke)一(yi)致好(hao)評。

“暖心卡(ka)(ka)片(pian)”共分(fen)為黃(huang)色(se)、褐色(se)、藍色(se)三(san)種(zhong)。黃(huang)色(se)卡(ka)(ka)片(pian)上(shang)印有李村站站內便民設施的(de)位(wei)置，如母嬰室、琴島通充(chong)值機、口罩(zhao)自(zi)動販賣機等(deng)等(deng)；通過褐色(se)卡(ka)(ka)片(pian)的(de)小提示可知道李村站周(zhou)邊熱(re)門地(di)(di)(di)點離(li)哪個(ge)出入口最近(jin)；藍色(se)卡(ka)(ka)片(pian)則(ze)囊(nang)括了乘坐地(di)(di)(di)鐵去往青島市各(ge)大旅游景點、熱(re)門地(di)(di)(di)點、高校以及商(shang)圈(quan)的(de)路線。乘客(ke)可以根據自(zi)己的(de)出行目的(de)地(di)(di)(di)去客(ke)服(fu)中(zhong)心領(ling)取，以便隨時確認查看(kan)。

車站(zhan)工作(zuo)人員(yuan)稱，青島地鐵幾乎(hu)貫(guan)穿了(le)整個城市，如今(jin)乘(cheng)坐地鐵成(cheng)為(wei)了(le)越來越多(duo)市民的選(xuan)擇(ze)。李村(cun)站(zhan)是地鐵2、3號(hao)線(xian)的換乘(cheng)車站(zhan)，客(ke)流(liu)量非常大，又處于繁(fan)華商業區，許多(duo)外地游客(ke)慕名前來，有時會在選(xuan)擇(ze)路線(xian)和目的地上遇到困(kun)難，特別是一些不會使用智(zhi)能(neng)手機的老(lao)年人，往往需要幫助。有了(le)這張“暖(nuan)心卡片(pian)”，出行信息(xi)既一目了(le)然，又便于攜(xie)帶查詢，給予了(le)乘(cheng)客(ke)很(hen)大的幫助。

一(yi)聲問候，一(yi)個微笑，一(yi)張(zhang)卡片，握在手(shou)里(li)，暖在心(xin)底。

暖心服務，我們一直在路上(shang)。