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下了地鐵才發現手機不見了，已(yi)是夜晚，列(lie)車已(yi)經(jing)開走，郭女士和同(tong)伴無(wu)助(zhu)地在站臺上踱(duo)步。然(ran)而(er)隨著站務員綦家輝發起(qi)沿線聯動，幾分鐘之后，乘客的手機就被找(zhao)到了！

1月12日20點54分(fen)，青(qing)島地鐵1號線站務員(yuan)綦家輝值守在南嶺路站上行站臺(tai)，像往常一樣(yang)進行站臺(tai)接發車作業。

上行列(lie)車出清后，他(ta)發(fa)現站臺尾部有兩位(wei)乘客望著列(lie)車方向神色(se)焦急。

職業的敏感性(xing)，讓綦家輝(hui)意識到(dao)，他們可能遇到(dao)了困難。接車完畢后，綦家輝(hui)立即快步上(shang)前詢問。

原來，乘客(ke)郭女士(shi)下(xia)車(che)后(hou)發現自己的手(shou)機(ji)不見了(le)(le)，很有(you)可能是遺落在車(che)廂或車(che)站里，綦家(jia)輝一(yi)邊(bian)安撫乘客(ke)，一(yi)面耐(nai)心詢問乘客(ke)行(xing)走路線(xian)和手(shou)機(ji)可能遺落的位置，并立(li)即把(ba)情況向南(nan)嶺站車(che)控室進(jin)行(xing)了(le)(le)詳細匯報。

根據(ju)乘(cheng)客的描述，南嶺站車(che)控室第一時(shi)間聯系了前后方車(che)站，通知相鄰(lin)車(che)站協助尋找乘(cheng)客的遺(yi)失物品。

在1號(hao)線(xian)(xian)多(duo)個車站(zhan)的(de)聯動配(pei)合下，尋找丟失(shi)手機(ji)的(de)消息迅速傳(chuan)遞， 20點59分左(zuo)右，丟失(shi)的(de)手機(ji)就有了(le)著落，1號(hao)線(xian)(xian)滄安路(lu)站(zhan)回復南嶺路(lu)站(zhan)發現手機(ji)一部(bu)，極(ji)可能(neng)就是郭女士的(de)手機(ji)。

如(ru)此快速的(de)(de)行動，如(ru)此及時(shi)的(de)(de)回復，讓遺失手機的(de)(de)郭女士(shi)又(you)驚又(you)喜！

值得一提的(de)是(shi)，丟失手(shou)機的(de)乘客(ke)郭女(nv)士，同時也是(shi)一名(ming)鐵(tie)路工(gong)作(zuo)者，當天(tian)工(gong)作(zuo)結束后乘坐地(di)鐵(tie)回家，才(cai)有(you)了上述(shu)發生的(de)一幕。

為表示(shi)自己(ji)的(de)(de)感(gan)謝，郭女(nv)士在1月13日特意向(xiang)青島地鐵服務熱(re)線致電，對1號(hao)線南(nan)嶺路(lu)站員工主動(dong)詢問、積極協助尋找遺失物(wu)品的(de)(de)行為表示(shi)了(le)贊揚，感(gan)謝青島地鐵一(yi)線工作(zuo)者的(de)(de)辛勤(qin)付(fu)出和(he)熱(re)心(xin)幫(bang)助。

進入1月以(yi)來，短(duan)短(duan)兩(liang)周之內(nei)，青島地(di)鐵頻(pin)頻(pin)收到市民的感謝信件和暖心留言——

“今天(tian)我(wo)坐地鐵(tie)下車的(de)時候忘(wang)記拿包，感謝(xie)地鐵(tie)小(xiao)哥(ge)哥(ge)小(xiao)姐姐幫我(wo)撿到(dao)并保管好，里邊(bian)的(de)東西都在，感謝(xie)孫振鐸、邱璐，十分感謝(xie)，元旦快樂！”

“感謝郭嘉琦(qi)同志(zhi)為(wei)我在(zai)地鐵(tie)站(zhan)臺撿到耳罩，在(zai)這個(ge)嚴寒的冬季(ji)為(wei)乘客送上一份溫(wen)暖！”

“本人在開往井岡山路站(zhan)方向列車上丟失了一個很(hen)重(zhong)要的包(bao)裹(guo)，感(gan)謝(xie)積米崖(ya)站(zhan)員(yuan)工耿曉(xiao)妍幫助我找回(hui)包(bao)裹(guo)，非常感(gan)謝(xie)！”

“非(fei)(fei)常感謝貴司員工張(zhang)雯玉為我撿到我的電腦，是(shi)我非(fei)(fei)常重要(yao)的物(wu)品(pin)。”

……

一句句表揚(yang)，一份份信(xin)件，是廣大乘客(ke)與青島地鐵(tie)員工(gong)(gong)情(qing)感紐帶的美好聯結！讓人在這個寒冷(leng)的冬日里，感受到來自地鐵(tie)一線(xian)工(gong)(gong)作者的濃(nong)濃(nong)暖意(yi)。