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“祝(zhu)你生(sheng)日快樂，祝(zhu)你生(sheng)日快樂……”

溫馨的生日(ri)歌在青島地鐵(tie)高雄路站(zhan)響起，為地鐵(tie)站(zhan)增添了(le)一(yi)絲溫暖(nuan)。青島地鐵(tie)的工作(zuo)人(ren)員為96歲高齡的王奶奶送(song)上了(le)一(yi)場別(bie)樣的生日(ri)。

王(wang)奶(nai)奶(nai)年輕時(shi)曾經是一(yi)名(ming)軍人，參加(jia)過抗(kang)日戰爭，雖然是高雄(xiong)路站(zhan)的(de)“老(lao)鄰居”，但(dan)由于腿(tui)腳(jiao)不便，一(yi)直(zhi)沒有乘(cheng)坐過地(di)鐵。在生(sheng)日來臨之際，王(wang)奶(nai)奶(nai)的(de)家(jia)人為了讓(rang)老(lao)人家(jia)體驗(yan)地(di)鐵的(de)便捷，提(ti)前(qian)聯系車站(zhan)準(zhun)備為老(lao)人安排(pai)一(yi)場特殊的(de)生(sheng)日。

生日當天，車站員(yuan)工(gong)提前在電梯外(wai)等候(hou)。遠遠看到(dao)坐在輪椅上(shang)(shang)趕來的王(wang)奶(nai)奶(nai)，連忙上(shang)(shang)前迎接。聽(ting)著車站員(yuan)工(gong)的講解，一行(xing)人(ren)來到(dao)站廳(ting)，王(wang)奶(nai)奶(nai)東瞅瞅這兒，西瞧(qiao)瞧(qiao)那兒，對地(di)鐵(tie)(tie)里的設備(bei)充滿了(le)好奇。行(xing)至站廳(ting)，地(di)鐵(tie)(tie)工(gong)作人(ren)員(yuan)還不忘為王(wang)奶(nai)奶(nai)送(song)上(shang)(shang)驚喜(xi)——一份(fen)印有青島(dao)地(di)鐵(tie)(tie)標識的紀(ji)念(nian)品。雖是一份(fen)簡(jian)單的禮物，卻(que)讓王(wang)奶(nai)奶(nai)在車站里收獲了(le)滿滿的幸(xing)福。同時為了(le)紀(ji)念(nian)這個(ge)特殊而又難(nan)忘的生日，車站工(gong)作人(ren)員(yuan)與王(wang)奶(nai)奶(nai)一起(qi)合(he)影留(liu)念(nian)。

每(mei)一次的細心服務(wu)(wu)承載著地鐵員工滿(man)(man)滿(man)(man)的關愛，文明指引、行李幫(bang)抬(tai)、特需(xu)救助(zhu)，這些在(zai)地鐵站(zhan)里每(mei)天都在(zai)發生的事(shi)情，卻體現了青(qing)島地鐵“服務(wu)(wu)無(wu)止境(jing)，關愛有真(zhen)情”的服務(wu)(wu)理念。青(qing)島地鐵運營二中心站(zhan)務(wu)(wu)部(bu)愿(yuan)為廣大乘客提供更貼(tie)心的服務(wu)(wu)，愿(yuan)溫暖你(ni)我，相互感動。