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你想(xiang)知道，生日(ri)趴和(he)站(zhan)長面對面相遇(yu)，會(hui)擦(ca)出怎樣的火(huo)花嗎？

12月16日(ri),地(di)鐵(tie)3號線5歲啦！為了(le)感謝市民乘客對(dui)地(di)鐵(tie)開通5年(nian)來的支持(chi)，青島(dao)地(di)鐵(tie)在(zai)五四(si)廣(guang)場(chang)(chang)站(zhan)站(zhan)廳精心(xin)布置了(le)生日(ri)會場(chang)(chang)，并以“暢達五年(nian)，幸福有(you)您”為主題開展站(zhan)長(chang)面(mian)對(dui)面(mian)活動，分(fen)享成長(chang)經歷，解答(da)乘客問題。現場(chang)(chang)氣氛(fen)溫馨(xin)感動，幸福滿(man)滿(man)！

活動一亮相，立刻吸引了來往乘客的目光。4名經驗豐富的站長和乘客近距離溝通，為市民介紹了青年示范崗、愛心預約、母嬰室等便民服務舉措，解答各種安全乘車、票務政策知識，耐心聽取乘客的意見建議。“新線試乘怎么參與？”“輪椅乘客怎么坐地鐵出行更順暢？”“琴島通發票如何領取？”……在得到站長清晰、準確的答復后，市民劉女士滿意地點頭說到：“咱青島地鐵的服務就是周到！”

在“我是地鐵(tie)(tie)小能(neng)手”有獎(jiang)競答環節(jie)，工作人(ren)員(yuan)邀請(qing)大(da)家參(can)與有關(guan)文(wen)(wen)明(ming)乘車、安(an)(an)全(quan)搭乘扶梯、垃(la)圾分類(lei)等知(zhi)識問答。現場市民積極參(can)與，不(bu)但活躍了(le)(le)(le)氣氛(fen)，還向(xiang)更多(duo)的(de)乘客傳達了(le)(le)(le)地鐵(tie)(tie)文(wen)(wen)化和安(an)(an)全(quan)知(zhi)識。答對的(de)參(can)與者領取了(le)(le)(le)地鐵(tie)(tie)精心準(zhun)備的(de)5周年小禮物一份，拉(la)進了(le)(le)(le)彼此之間的(de)距離。

“祝地鐵(tie)3號線5歲生日快樂！”“美好同行，感(gan)恩陪伴(ban) ”……在(zai)“暢達五年(nian)，幸福有您”互動(dong)留(liu)言(yan)板上，乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)紛紛寫下了對(dui)3號線的(de)生日祝福，也留(liu)下了他(ta)們(men)對(dui)青(qing)島地鐵(tie)濃濃的(de)愛。5年(nian)來的(de)相伴(ban)，青(qing)島地鐵(tie)通(tong)過多種渠道(dao)和(he)乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)真摯溝(gou)通(tong)，已舉辦站長面對(dui)面活(huo)動(dong)10余(yu)次，收集解決市民的(de)各類意見(jian)建議，努(nu)力為乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)解答(da)實實在(zai)在(zai)的(de)問題和(he)困難。乘(cheng)(cheng)客(ke)(ke)和(he)地鐵(tie)的(de)緣分一點(dian)點(dian)在(zai)加深，彼此的(de)心意愈發相通(tong)。

為倡導文(wen)(wen)明(ming)(ming)(ming)出(chu)行理念，車站(zhan)工作人員在當天(tian)的早(zao)高(gao)峰時段還開展了排隊候車文(wen)(wen)明(ming)(ming)(ming)引(yin)導活動。標(biao)準的手勢、溫暖的提(ti)示(shi)，時刻提(ti)醒(xing)著大家自(zi)覺參(can)與(yu)到文(wen)(wen)明(ming)(ming)(ming)乘車活動中來(lai)，爭做城市(shi)文(wen)(wen)明(ming)(ming)(ming)的踐行者(zhe)。

未(wei)來的(de)5年、10年，甚至是更長的(de)日(ri)子里(li)，青島地(di)鐵將繼(ji)續(xu)以乘(cheng)(cheng)客(ke)需求為中心，不斷(duan)完善服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)設施，提升服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)標準，優(you)化服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)環境，創新(xin)服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)舉措，拉近和市民(min)乘(cheng)(cheng)客(ke)之間的(de)距離，推動青島地(di)鐵服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)向更加(jia)專業化、規范化、便利(li)化發展，讓“暢達幸福”服(fu)務(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)品牌更加(jia)璀(cui)璨(can)、靚麗！

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市民對即(ji)將開(kai)通的(de)(de)1號(hao)線(xian)北段(duan)(duan)、8號(hao)線(xian)北段(duan)(duan)非常(chang)關(guan)注，怎(zen)樣參與試(shi)乘活(huo)動？青(qing)(qing)島(dao)地鐵將推出(chu)《面(mian)面(mian)俱道(dao)》直播欄目，由青(qing)(qing)島(dao)北站(zhan)站(zhan)區長帶(dai)大(da)家了解有(you)關(guan)新線(xian)試(shi)乘的(de)(de)細節(jie)，一起期待吧(ba)！