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你想知道(dao)，生日趴和站長面對面相遇，會擦(ca)出怎(zen)樣(yang)的(de)火花嗎？

12月16日,地(di)(di)鐵3號線5歲啦！為了感謝(xie)市(shi)民(min)乘(cheng)客(ke)對(dui)地(di)(di)鐵開(kai)(kai)通(tong)5年來的支(zhi)持(chi)，青島地(di)(di)鐵在五四(si)廣場站(zhan)站(zhan)廳精(jing)心布置了生日會場，并以“暢(chang)達五年，幸福有您”為主題開(kai)(kai)展站(zhan)長面(mian)對(dui)面(mian)活動，分享成長經(jing)歷，解答乘(cheng)客(ke)問題。現場氣氛(fen)溫馨感動，幸福滿滿！

活動一亮相，立刻吸引了來往乘客的目光。4名經驗豐富的站長和乘客近距離溝通，為市民介紹了青年示范崗、愛心預約、母嬰室等便民服務舉措，解答各種安全乘車、票務政策知識，耐心聽取乘客的意見建議。“新線試乘怎么參與？”“輪椅乘客怎么坐地鐵出行更順暢？”“琴島通發票如何領取？”……在得到站長清晰、準確的答復后，市民劉女士滿意地點頭說到：“咱青島地鐵的服務就是周到！”

在“我是地(di)鐵小能手”有(you)獎競答(da)環節(jie)，工作人員邀請(qing)大(da)家參與(yu)有(you)關文明乘(cheng)車、安(an)全搭乘(cheng)扶(fu)梯、垃圾分類(lei)等知(zhi)識問答(da)。現(xian)場(chang)市民積極參與(yu)，不但活躍了氣氛(fen)，還向更(geng)多的乘(cheng)客傳達了地(di)鐵文化和安(an)全知(zhi)識。答(da)對的參與(yu)者(zhe)領取了地(di)鐵精心(xin)準備的5周年小禮物一份，拉進了彼此(ci)之(zhi)間的距離。

“祝地(di)(di)鐵(tie)3號(hao)線5歲生日快(kuai)樂！”“美好同行，感恩陪伴(ban) ”……在(zai)“暢達五年(nian)，幸福(fu)有您(nin)”互(hu)動(dong)留言(yan)板(ban)上(shang)，乘(cheng)客(ke)紛(fen)紛(fen)寫下了對3號(hao)線的(de)生日祝福(fu)，也(ye)留下了他們(men)對青(qing)(qing)島(dao)(dao)地(di)(di)鐵(tie)濃濃的(de)愛。5年(nian)來的(de)相(xiang)伴(ban)，青(qing)(qing)島(dao)(dao)地(di)(di)鐵(tie)通過多種渠(qu)道和(he)乘(cheng)客(ke)真(zhen)摯溝(gou)通，已舉辦(ban)站(zhan)長面(mian)對面(mian)活動(dong)10余次，收(shou)集解(jie)決市民(min)的(de)各類意見建議，努力為乘(cheng)客(ke)解(jie)答實實在(zai)在(zai)的(de)問題和(he)困難。乘(cheng)客(ke)和(he)地(di)(di)鐵(tie)的(de)緣(yuan)分(fen)一點(dian)點(dian)在(zai)加深，彼此的(de)心意愈發相(xiang)通。

為倡導文(wen)明出行(xing)(xing)理念，車站工作(zuo)人員在當(dang)天(tian)的早高(gao)峰時段(duan)還開展(zhan)了排隊候車文(wen)明引導活動。標準的手勢、溫暖(nuan)的提示(shi)，時刻提醒著大家自(zi)覺參與到文(wen)明乘車活動中來，爭做(zuo)城市(shi)文(wen)明的踐(jian)行(xing)(xing)者。

未來的(de)5年、10年，甚至(zhi)是更(geng)長的(de)日子里(li)，青島地鐵(tie)將(jiang)繼續以乘(cheng)客(ke)需求為中心，不斷完善服(fu)(fu)務(wu)設施(shi)，提升服(fu)(fu)務(wu)標(biao)準，優(you)化(hua)(hua)服(fu)(fu)務(wu)環(huan)境，創新(xin)服(fu)(fu)務(wu)舉措(cuo)，拉近(jin)和(he)市(shi)民乘(cheng)客(ke)之間的(de)距離，推動青島地鐵(tie)服(fu)(fu)務(wu)向更(geng)加專業化(hua)(hua)、規(gui)范化(hua)(hua)、便利化(hua)(hua)發展，讓(rang)“暢達(da)幸(xing)福”服(fu)(fu)務(wu)品牌更(geng)加璀璨、靚麗！

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市民對即將開通的(de)(de)1號線(xian)北(bei)段、8號線(xian)北(bei)段非(fei)常關注，怎樣參(can)與試乘(cheng)活動？青(qing)(qing)島地鐵將推出《面面俱道》直(zhi)播欄(lan)目，由(you)青(qing)(qing)島北(bei)站站區長帶大家(jia)了解有關新線(xian)試乘(cheng)的(de)(de)細(xi)節，一起期(qi)待吧！