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在青島(dao)地鐵2號線開(kai)通3周(zhou)年(nian)之際，“溫暖地鐵，感恩有你”主(zhu)題的“站(zhan)長面對面”活動(dong)，于12月10日在遼陽東路(lu)站(zhan)和乘客朋友們見(jian)面啦！

活動當天，遼陽(yang)東路站(zhan)站(zhan)廳(ting)內(nei)早早布置(zhi)起了服務(wu)(wu)展板，帶領乘客(ke)們共(gong)同回憶起3年里(li)許(xu)多溫情、暖心的地鐵服務(wu)(wu)故事，讓乘客(ke)們紛紛駐(zhu)足。

現場，來自2、11號線的(de)(de)站長(chang)們(men)用“面(mian)對面(mian)”的(de)(de)態度，“心貼(tie)心”的(de)(de)溫度與島城市民們(men)熱情(qing)溝通，認真(zhen)傾(qing)聽(ting)他們(men)的(de)(de)意見和建(jian)議。為了增加活(huo)動的(de)(de)儀式感，站長(chang)們(men)邀(yao)請乘客(ke)分享(xiang)自己與2號線的(de)(de)故事，親手(shou)(shou)寫在卡片親手(shou)(shou)投遞至“傾(qing)聽(ting)郵筒”。

為(wei)增(zeng)強(qiang)乘客文(wen)明乘車意識，活動特別設(she)置“有獎競答”環節。“在車廂(xiang)上可(ke)以吃東西(xi)嗎？”“在扶(fu)梯上可(ke)以奔跑走動嗎？”現場(chang)乘客紛(fen)紛(fen)舉(ju)手搶答，對于回答正確的(de)乘客，工作(zuo)人員向他(ta)們紛(fen)發了帶(dai)有青島地鐵LOGO的(de)精美小禮(li)品，增(zeng)加了與乘客間(jian)的(de)互動與溝通。

本次活動，青島(dao)地鐵共收(shou)集20余條寶貴建議。“服(fu)務無(wu)止境，關愛(ai)有真情”，在“暢(chang)達幸福”的路上，每一位乘(cheng)客都是地鐵人的工作導師。

3年來，感恩(en)有你(ni)。未來，青島地鐵將繼續為(wei)廣大乘客提供(gong)溫(wen)暖，貼心的服務，我們(men)在這(zhe)里，等(deng)風也等(deng)你(ni)！