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溫暖是一句(ju)問候(hou)

是(shi)一杯溫水(shui)

是滿含(han)關(guan)心的一句引導(dao)

藏在青島地鐵人一顰(pin)一笑的服務中

故事每一天都在發生...

一起來看(kan)看(kan)，

地鐵(tie)站里(li)發生的(de)那些溫(wen)暖故(gu)事吧。 

9月16日(ri)上午，北九水站一(yi)(yi)名女員工用溫柔的聲音和細致(zhi)的指引為一(yi)(yi)位盲人乘客(ke)帶去(qu)精準服務(wu)，這一(yi)(yi)個(ge)不起(qi)眼的平常舉動(dong)，卻為這位乘客(ke)帶來(lai)無(wu)限溫暖(nuan)。17日(ri)，這位乘客(ke)致(zhi)電(dian)地(di)鐵(tie)熱線(xian)，電(dian)話中他詳(xiang)細描述了在地(di)鐵(tie)站發生的溫暖(nuan)一(yi)(yi)幕，并十分真(zhen)誠地(di)表達(da)了對工作人員的謝意。他要求接線(xian)員務(wu)必將自己的感激(ji)之(zhi)情(qing)傳達(da)至員工本人，反復叮囑后才將電(dian)話掛斷。

無獨有偶，9月16日，青(qing)島地鐵(tie)(tie)收到了(le)這樣一條感(gan)謝(xie)微博，字里行間是對地鐵(tie)(tie)工作(zuo)人員的誠摯謝(xie)意：“我真(zhen)的覺得太暖了(le)，今天(tian)上午我能平安到家，多虧了(le)青(qing)島地鐵(tie)(tie)的小(xiao)(xiao)哥哥小(xiao)(xiao)姐姐們...”

原(yuan)來(lai)這位乘客(ke)身(shen)體不適中途下(xia)車，在車站站臺(tai)蹲著休息。2號線石(shi)老人浴場站的工作人員見狀(zhuang)，立即詢(xun)問(wen)乘客(ke)身(shen)體情況，征得(de)乘客(ke)同(tong)意后及時(shi)攙(chan)扶(fu)乘客(ke)到(dao)站長室休息，并為乘客(ke)搬來(lai)椅子，端來(lai)熱水。

9月16日，一位退伍老兵來到地(di)(di)鐵(tie)站，將(jiang)一封(feng)言語樸實卻真(zhen)摯的(de)感(gan)(gan)謝(xie)(xie)信(xin)送到地(di)(di)鐵(tie)工作人員手(shou)中(zhong)，并(bing)再三感(gan)(gan)謝(xie)(xie)青島地(di)(di)鐵(tie)人的(de)暖心服務，信(xin)中(zhong)寫道：“一件(jian)件(jian)事使我(wo)難忘，所以必須(xu)寫這封(feng)感(gan)(gan)謝(xie)(xie)信(xin)，向你們表(biao)示感(gan)(gan)謝(xie)(xie)。”

溫(wen)暖是相(xiang)互的

一聲道(dao)謝

一(yi)條微博

一(yi)封感謝(xie)信

表達感謝之余(yu)，

也帶給了我們溫(wen)暖

感謝乘客對地(di)鐵工作的肯定

青島地(di)鐵人的服務溫度將始終伴(ban)您出行

用點滴行動，

詮釋“暢達幸福”的真諦。