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溫(wen)暖是一句問候

是(shi)一(yi)杯(bei)溫水

是滿(man)含關心的(de)一句引(yin)導

藏在青島地鐵(tie)人(ren)一(yi)(yi)顰(pin)一(yi)(yi)笑的服務中

故(gu)事每一天都(dou)在發生(sheng)...

一起來看(kan)看(kan)，

地鐵站里發生的那(nei)些溫暖(nuan)故事吧(ba)。 

9月16日上午，北九(jiu)水站(zhan)一名女(nv)員(yuan)(yuan)工用(yong)溫(wen)柔(rou)的(de)(de)聲音和細致的(de)(de)指引為一位(wei)盲人乘(cheng)客(ke)帶(dai)(dai)去精(jing)準服務，這一個不起(qi)眼的(de)(de)平常舉動(dong)，卻(que)為這位(wei)乘(cheng)客(ke)帶(dai)(dai)來無限溫(wen)暖(nuan)。17日，這位(wei)乘(cheng)客(ke)致電地(di)鐵熱線(xian)，電話(hua)中他(ta)詳細描述(shu)了(le)在地(di)鐵站(zhan)發生的(de)(de)溫(wen)暖(nuan)一幕(mu)，并十分真誠(cheng)地(di)表(biao)達了(le)對工作人員(yuan)(yuan)的(de)(de)謝(xie)意。他(ta)要求接線(xian)員(yuan)(yuan)務必將(jiang)(jiang)自己的(de)(de)感(gan)激之情傳達至員(yuan)(yuan)工本人，反復叮囑后才將(jiang)(jiang)電話(hua)掛斷(duan)。

無獨有偶，9月16日(ri)，青島(dao)(dao)地鐵(tie)收到了(le)(le)這樣(yang)一條感謝微博，字里行(xing)間(jian)是對地鐵(tie)工(gong)作人員的(de)誠(cheng)摯謝意：“我真的(de)覺得太暖(nuan)了(le)(le)，今(jin)天上午我能平安到家，多虧了(le)(le)青島(dao)(dao)地鐵(tie)的(de)小哥哥小姐姐們...”

原來(lai)這位(wei)乘(cheng)客(ke)身體(ti)不(bu)適中途下(xia)車，在(zai)車站站臺蹲著休息(xi)。2號線石老人浴場站的工(gong)作人員見狀，立即詢問乘(cheng)客(ke)身體(ti)情況，征得乘(cheng)客(ke)同意后及時攙扶乘(cheng)客(ke)到站長室休息(xi)，并為乘(cheng)客(ke)搬來(lai)椅子，端來(lai)熱水(shui)。

9月16日(ri)，一(yi)位(wei)退伍(wu)老兵來到地鐵(tie)(tie)站(zhan)，將一(yi)封言語(yu)樸實卻真(zhen)摯的(de)感(gan)謝(xie)信送到地鐵(tie)(tie)工(gong)作人員手中(zhong)，并再三感(gan)謝(xie)青島地鐵(tie)(tie)人的(de)暖心服務，信中(zhong)寫道：“一(yi)件(jian)件(jian)事使我難忘，所以必(bi)須寫這封感(gan)謝(xie)信，向你們表(biao)示感(gan)謝(xie)。”

溫暖是相(xiang)互的

一聲道謝(xie)

一條微博

一封感謝信(xin)

表(biao)達(da)感謝之余，

也帶給了我(wo)們(men)溫暖

感謝(xie)乘客對地(di)鐵(tie)工作的肯定(ding)

青(qing)島(dao)地鐵人的(de)服務溫度將始終(zhong)伴您出行

用點滴行動(dong)，

詮釋“暢達幸福”的真諦。