為(wei)了(le)維護(hu)乘(cheng)客排隊秩序(xu)(xu)，各地(di)鐵車站在TVM、云購(gou)票機、客服(fu)中心、進站查驗崗等易造成人員擁(yong)擠的(de)地(di)方增設了(le)醒目的(de)“請保持間(jian)距”地(di)面貼紙，提醒乘(cheng)客自覺有序(xu)(xu)排隊，讓廣大(da)市民切身感受到“創城就(jiu)在當(dang)下，文明就(jiu)在身邊”。
各地鐵站(zhan)在出入(ru)口扶(fu)梯(ti)附近墻(qiang)面(mian)、出入(ru)口通道(dao)墻(qiang)面(mian)、進站(zhan)安檢導流護欄等位置均增設了公益廣(guang)告(gao)，為(wei)廣(guang)大(da)乘客職工傳遞(di)了積極、正向的文(wen)明信(xin)號，營造了濃厚的創城氛圍(wei)。
近期(qi)，青島地(di)鐵(tie)在多個大客流車(che)(che)站補充了(le)“紅(hong)馬(ma)甲”志愿者力量，地(di)鐵(tie)黨(dang)員先鋒、新老員工以及(ji)社(she)會志愿者們紛紛化身“文明(ming)使者”，沖在運(yun)營(ying)服務一(yi)線(xian)，積極開(kai)展“乘車(che)(che)有序，文明(ming)你我”排隊候車(che)(che)引導服務，針對乘客在車(che)(che)站、車(che)(che)廂語(yu)言粗(cu)俗(su)、亂扔雜(za)物(wu)、擺(bai)攤乞討等(deng)不文明(ming)行(xing)為及(ji)時制(zhi)止，及(ji)時向市(shi)民普(pu)及(ji)文明(ming)知識，成(cheng)為地(di)鐵(tie)車(che)(che)站一(yi)道亮麗的(de)城市(shi)風景(jing)線(xian)。
NO.4：最(zui)美“糾察小(xiao)隊”
地鐵(tie)車站的禮儀(yi)(yi)隊(dui)員們(men)(men)給(gei)人溫(wen)柔、親切、漂亮(liang)的第一(yi)印象，實際(ji)上，她們(men)(men)除(chu)了“禮儀(yi)(yi)隊(dui)”這一(yi)身(shen)份外，還(huan)有一(yi)個(ge)身(shen)份--“糾察小隊(dui)”。她們(men)(men)穿(chuan)梭在2、11號線地鐵(tie)車站，除(chu)了為(wei)乘客服務(wu)外，還(huan)會對車站設(she)備(bei)設(she)施(shi)、環(huan)境衛生、貼紙(zhi)導向等內容進行全方位檢查，發現問題(ti)及時整(zheng)改，是地鐵(tie)車站創城工作過程(cheng)中(zhong)的“火眼金(jin)睛”。
將(jiang)文(wen)明服務工作(zuo)做好(hao)做細(xi)，把創城(cheng)工作(zuo)做實做到位，青島地鐵將(jiang)全力(li)以赴，用(yong)真(zhen)情、優質服務助力(li)文(wen)明城(cheng)市創建。
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