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作為島城(cheng)重要的交通工具(ju)之一,地鐵以其安全、便捷、高效的出行體驗廣受市民(min)青(qing)睞。近日(ri),青(qing)島地鐵正式公布(bu)了2020年運營(ying)服務承諾，明確(que)了運營(ying)服務標準，方便廣大乘客監督。

2020年運營服(fu)務承諾從宣傳品牌、人員服務、行(xing)車(che)準點、設備(bei)可靠、熱(re)線(xian)服務、應(ying)急處理、服(fu)務(wu)舉措等七(qi)方(fang)面向乘客鄭重做出承(cheng)諾，為(wei)乘(cheng)客提(ti)供了更為(wei)明確的監督標準(zhun)。青島地(di)(di)鐵(tie)(tie)將踐行服(fu)(fu)務(wu)(wu)承諾，持續強化運(yun)營組織水平，不斷提(ti)高員工服(fu)(fu)務(wu)(wu)技(ji)能、提(ti)升(sheng)設備設施效能，進一步拓寬乘(cheng)客監督渠道(dao)、打磨服(fu)(fu)務(wu)(wu)細節，更好地(di)(di)為(wei)乘(cheng)客提(ti)供服(fu)(fu)務(wu)(wu)。青島地(di)(di)鐵(tie)(tie)在此(ci)懇(ken)請(qing)社會各界(jie)進行監督，廣大市民可通過地(di)(di)鐵(tie)(tie)服(fu)(fu)務(wu)(wu)熱線0532—55770000與青島地鐵溝通交流。