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在乘(cheng)坐地鐵(tie)時是否應該為“老弱病殘孕”讓座，已經(jing)是一個(ge)老生(sheng)常談的(de)問題了，類似事件在我們日常生(sheng)活中也常有(you)發生(sheng)。針對這個問(wen)題(ti)，鐵寶(bao)想(xiang)和大家(jia)說(shuo)道說(shuo)道……

目前(qian)青島地鐵針對(dui)“老弱病殘孕”等特殊群體提供了愛心專座、準媽媽徽章、無障礙(ai)折疊墊板、輪椅(yi)等特(te)(te)殊(shu)(shu)服務措施，這(zhe)些服務是(shi)針對特(te)(te)殊(shu)(shu)乘(cheng)客專門(men)設(she)計的(de)，旨在讓特(te)(te)殊(shu)(shu)乘(cheng)客獲得更好(hao)的(de)乘(cheng)車體驗。

1.愛心專(zhuan)座(zuo)

愛心專座是(shi)為“老弱病殘孕”乘客提供的便利座椅，主要服務于行動不便的特殊乘客。目前青島地鐵各條線路的地鐵列車，每節車廂內都配備了“愛心專座”，并印有特殊標示，容易辨認。

2.準媽媽徽章

懷胎十月的準媽媽們(men)實屬(shu)不易，但是懷孕(yun)初(chu)期的準媽媽體(ti)態(tai)特征變化并不明顯，大家很難從(cong)外(wai)型(xing)上識(shi)別，準媽媽們(men)想(xiang)得到一(yi)些照顧(gu)卻(que)又不好意思開口。針(zhen)對這(zhe)種情況，準媽媽們(men)可以在任意地鐵站的客服中心處登記領取“準(zhun)媽媽徽章(zhang)”。進入地鐵站(zhan)后在(zai)左胸前佩戴(dai)好徽章，以(yi)便車站(zhan)工(gong)作人員能夠及時發現并主動提供(gong)幫(bang)抬行李等暖心服(fu)務，尤其是安檢員將(jiang)會及時避(bi)免使(shi)用手(shou)持安檢儀(yi)進行檢查。同時廣大乘客也會給予準(zhun)媽媽們(men)更多的理解和關愛。

3.母(mu)嬰室(shi)服務

帶著(zhu)小(xiao)嬰(ying)兒(er)(er)(er)出行的媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)們，路途中難免遇(yu)到嬰(ying)兒(er)(er)(er)需要哺乳(ru)的情況，為(wei)了(le)讓媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)與小(xiao)寶貝擁有(you)私(si)密的哺乳(ru)空間，青(qing)(qing)島地鐵在(zai)青(qing)(qing)島北站(zhan)、遼(liao)陽東路站(zhan)、李村站(zhan)、五四廣(guang)場站(zhan)、苗嶺路站(zhan)、朝陽山(shan)站(zhan)均設置了(le)專用(yong)母(mu)嬰(ying)室(shi)。母(mu)嬰(ying)室(shi)裝修(xiu)設計風格溫馨，內(nei)部又(you)分(fen)為(wei)休息區(qu)和哺乳(ru)區(qu)兩部分(fen)，配有(you)嬰(ying)兒(er)(er)(er)打理臺、熱水壺、嬰(ying)兒(er)(er)(er)座椅等設備，母(mu)嬰(ying)功能設施齊全，同時取閱(yue)架上還放置了(le)育兒(er)(er)(er)閱(yue)讀圖書，對每一個帶孩子的家(jia)長來說，母(mu)嬰(ying)室(shi)都(dou)是(shi)一個可(ke)以短暫(zan)休息的舒適空間。其余車(che)(che)站(zhan)的站(zhan)長室均可作為臨時母嬰室，如果(guo)媽媽們有需要，可以聯系車(che)(che)站(zhan)的工作人員使(shi)用哦。

4.嬰兒(er)打理臺(tai)

出門在(zai)外時，家(jia)長們(men)遇到的另(ling)一個(ge)難題就(jiu)是(shi)給(gei)小(xiao)寶(bao)貝換尿布時找不到合適的位置，青島地鐵目前全(quan)線網的無障礙衛生間內均有(you)(you)嬰兒打理臺(tai)，家(jia)長們(men)可將寶(bao)寶(bao)平放在(zai)打理臺(tai)上(shang)，同(tong)時，嬰兒打理臺(tai)上(shang)還(huan)配有(you)(you)可調節的安(an)全(quan)帶，能(neng)夠更好(hao)地保護寶(bao)寶(bao)，方便家(jia)長們(men)使用。

車站的(de)保潔阿姨告訴鐵寶(bao)，運營期間保潔人員每(mei)間隔1小時至少對母(mu)嬰(ying)室和(he)無障(zhang)礙衛生間進行1次(ci)巡視清掃，每周還將進行一次(ci)全面消毒(du)，家長們可以放心在嬰兒打理臺上為小寶寶更換尿布啦！

5.愛心(xin)共享(xiang)站、幸福百(bai)寶箱......

    帶娃出門，遇到紙巾(jin)用(yong)完？手機(ji)沒電？下雨未帶傘？衣(yi)服開(kai)線？——這(zhe)些情況也無需擔心。

目前青(qing)島地鐵2、3、11號(hao)線各站均已配置“愛心共享站”這(zhe)一貼心設備(bei)，紙巾(jin)、充(chong)電寶、便民傘(san)均可在“愛(ai)心(xin)共享站(zhan)”自助掃碼使用。另外，針線盒(he)、打氣筒、創可(ke)貼、碘酒等出行不常攜帶的小(xiao)物(wu)件在2、3、11號線各站的“幸福百寶箱”和(he)醫藥(yao)箱(xiang)中都有(you)配置，有(you)需要時可(ke)以向(xiang)工(gong)作人員領取使用！

6.無障礙折疊(die)墊板

為了妥善解決高度差(cha)和空(kong)隙問(wen)題(ti)，方便(bian)輪椅乘客出行(xing)，青島(dao)地鐵運營分(fen)公司站(zhan)務部通過對國內外多(duo)家(jia)地鐵單位的解決措施進行(xing)調(diao)查研究，決定采用無障礙折(zhe)疊墊板來解決該(gai)問(wen)題(ti)，經過前期三座車站(zhan)投入試(shi)點，確保效(xiao)果后，已(yi)于(yu)今年(nian)4月(yue)底完成了2、3、11號線(xian)所有車站的推(tui)廣配置(zhi)。青島地鐵無障(zhang)礙折疊墊(dian)板(ban)為三(san)層折疊，設計安(an)全、使用方(fang)便、操作簡單且不占(zhan)空間(jian)，整體重約5KG，但承重可高達300KG。

硬件設施到(dao)位了，我們的愛心也是(shi)要到(dao)位呢~

鐵寶建議大家，當您在(zai)乘坐地鐵時，優先(xian)使用普通座位，在(zai)沒有特(te)殊乘客乘車的前(qian)提下，遇(yu)到無(wu)空座的情況“愛心專座”可以暫時使用，但發現有特殊群體乘車無座的情況下，鐵寶希望您能發揚中華民族的傳統美德，主動將“愛心專座”讓與對方。有的乘客在乘車時可能沒注意到特殊乘客，鐵寶在此也要提醒各位特殊乘客，如果您在乘車時遇到這種情況，可以禮貌的提醒占用“愛心專座”的乘客給予方便，大家一定會非常樂意獻愛心。

改革(ge)開(kai)(kai)放(fang)以來，精神文明建設(she)的(de)(de)步履(lv)一(yi)直伴隨青(qing)島(dao)發展的(de)(de)歷程，地(di)鐵(tie)是(shi)一(yi)座城(cheng)市(shi)的(de)(de)文明窗口，是(shi)一(yi)面反(fan)映城(cheng)市(shi)文明水平的(de)(de)鏡子，鐵(tie)寶在此呼吁(yu)廣大市(shi)民文明乘車，與青(qing)島(dao)地(di)鐵(tie)攜手為把(ba)青(qing)島(dao)建設(she)成開(kai)(kai)放(fang)、現代、活力、時(shi)尚的(de)(de)國際大都市(shi)共同(tong)努力。