富二代破解版app官方入口

8月31日下午，由(you)青(qing)(qing)島地鐵集團(tuan)法律事務(wu)部(bu)主(zhu)辦(ban)，運營分公(gong)司黨群工作部(bu)協辦(ban)的地鐵熱線(xian)技術比(bi)武活(huo)動(dong)圓滿(man)舉(ju)行。在(zai)三(san)個小(xiao)時內(nei)先(xian)后開展(zhan)了理論題(ti)、實操(cao)題(ti)、模擬題(ti)和(he)風險題(ti)四輪比(bi)武競(jing)賽。市(shi)政務(wu)熱線(xian)辦(ban)公(gong)室(shi)專家全程參與考(kao)評，最(zui)終評選出一(yi)等獎(jiang)、二等獎(jiang)、三(san)等獎(jiang)各(ge)1名。此(ci)次活(huo)動(dong)不僅提(ti)升了熱線(xian)員崗位技能和(he)水平，更展(zhan)現了青(qing)(qing)島地鐵“熱情服務(wu)，高效嚴謹”的精神。

嘀——“喂，您(nin)好！這里是(shi)青島地(di)鐵(tie)熱(re)(re)(re)線(xian)，很高興為您(nin)服(fu)務，請問您(nin)有什么需(xu)要幫助的(de)(de)嗎？”每一個電話鈴聲響起，地(di)鐵(tie)熱(re)(re)(re)線(xian)員(yuan)都會(hui)繃住神經，認真傾(qing)聽市(shi)民(min)的(de)(de)訴求，并耐心地(di)進行答復(fu)。市(shi)民(min)的(de)(de)咨詢與投訴往往來自方(fang)方(fang)面面，如(ru)：“什么時候地(di)鐵(tie)修到我家(jia)門口啊？”，“70歲老年人能(neng)(neng)免費坐地(di)鐵(tie)嗎？……”，“為什么我不能(neng)(neng)享受半價優惠政策？”……無(wu)論哪方(fang)面的(de)(de)問題，熱(re)(re)(re)線(xian)員(yuan)總能(neng)(neng)耐心傾(qing)聽，熱(re)(re)(re)情(qing)作答，微(wei)笑全(quan)程(cheng)。

我們(men)是(shi)專業(ye)(ye)的(de)地鐵(tie)熱線(xian)員，不僅把工作標準、工作守則等規(gui)(gui)章制度牢記心中，而且對于地鐵(tie)規(gui)(gui)劃設計、建設、征遷占(zhan)地、資源開發、運營(ying)服務、內(nei)(nei)部(bu)管理等專業(ye)(ye)知識也了(le)如(ru)指(zhi)掌。專業(ye)(ye)的(de)服務就是(shi)為了(le)當(dang)(dang)(dang)您(nin)提出(chu)站點和線(xian)路規(gui)(gui)劃問(wen)題時(shi)，當(dang)(dang)(dang)您(nin)提出(chu)票務政策類(lei)(lei)問(wen)題時(shi)，當(dang)(dang)(dang)您(nin)提出(chu)客運、設備設施(shi)類(lei)(lei)問(wen)題時(shi)，當(dang)(dang)(dang)您(nin)提出(chu)……問(wen)題時(shi)，我們(men)會(hui)第一(yi)時(shi)間找到(dao)相關部(bu)門，并在規(gui)(gui)定時(shi)限(xian)內(nei)(nei)予以答(da)復。在這里，每(mei)一(yi)次詢(xun)問(wen)能得到(dao)悉(xi)心解答(da)，每(mei)一(yi)個需求能得到(dao)及時(shi)回(hui)復。

地(di)鐵熱線(xian)員是(shi)敲擊(ji)鍵盤的(de)(de)(de)小能(neng)手，更是(shi)篩選(xuan)有(you)效信息的(de)(de)(de)搜索手，我們的(de)(de)(de)業務能(neng)力日日提升(sheng)，月(yue)月(yue)精(jing)進(jin)。在(zai)第二(er)輪實(shi)操(cao)題中(zhong)，要播(bo)放一段模(mo)仿市民聲(sheng)音的(de)(de)(de)音頻（約3分鐘），其(qi)中(zhong)包含各(ge)式各(ge)樣的(de)(de)(de)市民訴求(qiu)，熱線(xian)員要在(zai)聽兩(liang)遍后于(yu)2分鐘內敲擊(ji)出有(you)效信息。現場熱線(xian)員敲擊(ji)出的(de)(de)(de)信息不僅要素全、內容(rong)準(zhun)、語句(ju)通，而且(qie)有(you)些訴求(qiu)能(neng)夠當場給(gei)予(yu)答復，可見青(qing)島地(di)鐵熱線(xian)員盡職盡責聽訴求(qiu)，記訴求(qiu)，回訴求(qiu)。

比武感言：

熱情(qing)——我們是(shi)青(qing)島地鐵對外服(fu)務的窗口，我們是(shi)您(nin)與青(qing)島地鐵溝通的橋梁(liang)，在(zai)這里，每一(yi)個來電都會有熱枕的回應，每一(yi)個訴(su)求都能得到(dao)答復，我們微笑服(fu)務，努力盡(jin)善盡(jin)美。

嚴(yan)謹——嚴(yan)謹細致，就是(shi)對一切(qie)事情都有認真、負(fu)責的態度(du)，一絲(si)不茍、精益求精，于(yu)細微(wei)(wei)之(zhi)(zhi)處見(jian)精神，于(yu)細微(wei)(wei)之(zhi)(zhi)處見(jian)境界，于(yu)細微(wei)(wei)之(zhi)(zhi)處見(jian)水平。熱(re)線員就是(shi)把做好每(mei)件(jian)事情的著力點放在每(mei)一個環(huan)節、每(mei)一個步(bu)驟上，不心浮氣(qi)躁，不好高騖遠。