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上海合作組織(zhi)青(qing)(qing)島峰(feng)會于6月9日-6月10日在青(qing)(qing)島成功舉行，青島地鐵作為島城的(de)一張名片(pian)迎(ying)接著來自五湖四(si)海的(de)友人，為切(qie)實做好(hao)重大活動(dong)期(qi)間(jian)的(de)保(bao)障工(gong)作，青島地鐵多(duo)方聯(lian)動(dong)，圓滿完成峰(feng)會期(qi)間(jian)各項保(bao)障任務。

提前預想 合理(li)規劃運(yun)行方案

因(yin)峰會期間交通管控措施無法確(que)定，青島(dao)地鐵相關工作人員提前(qian)做出(chu)(chu)預想，做好大(da)運(yun)(yun)(yun)能(neng)(neng)行車(che)組織準(zhun)備(bei)工作。通過借(jie)鑒(jian)同行業經驗(yan)，對北(bei)京、上海等地重大(da)活(huo)動(dong)時地鐵運(yun)(yun)(yun)力(li)(li)、客運(yun)(yun)(yun)組織情(qing)況進行調研(yan)又(you)對3號線青島(dao)站站前(qian)折返能(neng)(neng)力(li)(li)進行實(shi)測，驗(yan)證設備(bei)能(neng)(neng)力(li)(li)，針對可(ke)能(neng)(neng)出(chu)(chu)現的各種(zhong)情(qing)況有針對性的編制列(lie)車(che)運(yun)(yun)(yun)行圖(tu)，峰會前(qian)共編制大(da)運(yun)(yun)(yun)能(neng)(neng)列(lie)車(che)運(yun)(yun)(yun)行圖(tu)7個版本，正(zheng)常運(yun)(yun)(yun)能(neng)(neng)列(lie)車(che)運(yun)(yun)(yun)行圖(tu)3個版本，并確(que)保兌現。

5月24日(ri)、6月6日(ri)分別組(zu)(zu)(zu)織(zhi)五四廣場(chang)站大(da)客流越站演練、11號線(xian)因(yin)故需臨時停運演練，對(dui)各方(fang)面(mian)措施進(jin)行驗證(zheng)、提(ti)高，從安(an)全保障(zhang)措施、行車組(zu)(zu)(zu)織(zhi)、客運組(zu)(zu)(zu)織(zhi)、設備保障(zhang)、信息(xi)保障(zhang)等方(fang)面(mian)全面(mian)部署(shu)，確保順利完成峰會(hui)期間地(di)鐵運輸(shu)組(zu)(zu)(zu)織(zhi)任(ren)務。

應急值守 24小時(shi)不間斷

峰會(hui)期(qi)間，青(qing)(qing)島地(di)鐵組(zu)織安(an)保人員在16個(ge)重點控制(zhi)車站(zhan)(zhan)實(shi)行24小(xiao)時巡查，每小(xiao)時對車站(zhan)(zhan)出(chu)入口、直梯、應急(ji)疏散通道(dao)等部位進行巡查。自6月6日-12日，對各車站(zhan)(zhan)出(chu)入口、地(di)面風亭、疏散通道(dao)等518個(ge)要害(hai)部位實(shi)行24小(xiao)時應急(ji)值守(shou)，峰會(hui)期(qi)間未發生(sheng)一起安(an)全、治(zhi)安(an)事件(jian)。“煙(yan)花秀(xiu)”活(huo)動(dong)當晚，青(qing)(qing)島地(di)鐵會(hui)同公安(an)、交通等上(shang)級部門在五四廣場站(zhan)(zhan)啟動(dong)聯合指揮(hui)機制(zhi)，確(que)保活(huo)動(dong)期(qi)間運營有序(xu)。

設備(bei)保障 全面(mian)排查零故障

峰(feng)會(hui)前(qian)期(qi)，為清除大活動期(qi)間的各類(lei)(lei)安(an)全(quan)隱(yin)患、保(bao)證設(she)備(bei)穩(wen)定性，各部門全(quan)面排查(cha)各類(lei)(lei)設(she)備(bei)設(she)施(shi)，建立(li)了安(an)全(quan)隱(yin)患小組(zu)(zu)、防汛防潮(chao)小組(zu)(zu)、應急(ji)物資小組(zu)(zu)、設(she)備(bei)保(bao)障(zhang)小組(zu)(zu)，各小組(zu)(zu)共同運作，及時(shi)按要求完成整(zheng)改(gai)，峰(feng)會(hui)期(qi)間加強(qiang)日常巡檢，有效應對了峰(feng)會(hui)期(qi)間大客流對各類(lei)(lei)設(she)備(bei)設(she)施(shi)的不(bu)利(li)影(ying)響。

此外，針對大(da)活動期(qi)間(jian)的(de)應急情況(kuang)，青島地鐵(tie)繪制了(le)供電系統(tong)重大(da)活動應急保(bao)障作戰指揮圖、調整了(le)施工計(ji)劃(hua)和設(she)備檢修計(ji)劃(hua)，全(quan)面落(luo)實重點(dian)保(bao)障措施，峰會期(qi)間(jian)各類(lei)設(she)備設(she)施運轉平穩良好。

組織客(ke)流(liu) 車站服務(wu)貼心有(you)序

車站(zhan)(zhan)是青島地(di)鐵對外(wai)服務的窗口(kou)，峰會(hui)前期，車站(zhan)(zhan)根據客(ke)流特點，制定(ding)了車站(zhan)(zhan)客(ke)流控制具體措施，確保一站(zhan)(zhan)一預案，根據關(guan)(guan)站(zhan)(zhan)安(an)排(pai)提前準備客(ke)運組(zu)織物資，制定(ding)客(ke)運組(zu)織相(xiang)關(guan)(guan)事項(xiang)，保障現場客(ke)流有(you)序可控。每個車(che)站都配置(zhi)了幸福百寶箱，箱內(nei)有老花鏡(jing)、針(zhen)線盒(he)、打氣筒、充電寶等(deng)便民物(wu)資，為有需要的乘(cheng)客提供服務(wu)。5月15日，4臺自(zi)動(dong)體外除顫器（簡稱(cheng)AED）在(zai)青島地鐵五四廣場站(zhan)、李(li)村站(zhan)、苗嶺(ling)路(lu)站(zhan)以及北(bei)九水站(zhan)上崗，用于救治心臟(zang)驟停的(de)乘客。

為迎接峰(feng)會(hui)，青(qing)島(dao)地鐵組建多語(yu)(yu)種(zhong)服務隊并編發《青(qing)島(dao)地鐵實用英(ying)語(yu)(yu)手冊》，隊員涵(han)蓋(gai)英(ying)語(yu)(yu)、法語(yu)(yu)、日(ri)語(yu)(yu)、韓(han)語(yu)(yu)等，峰(feng)會(hui)期(qi)間在(zai)五(wu)四廣場站(zhan)、青(qing)島(dao)站(zhan)、青(qing)島(dao)北站(zhan)為200余名外籍(ji)(ji)乘客提(ti)供(gong)指引、咨詢和語(yu)(yu)言翻譯服務。多語(yu)(yu)種(zhong)服務隊在(zai)峰(feng)會(hui)期(qi)間發揮(hui)自身(shen)特長，為外籍(ji)(ji)記者等提(ti)供(gong)便利，塑造良好(hao)公(gong)眾形象。

志愿服務 真情相伴暖人心

在峰(feng)會(hui)期間，志愿(yuan)者服務隊(dui)伍全體出動，2、3、11號線，每個車(che)站都有志愿(yuan)者服務的(de)身影，王勤超是石老人浴場站的(de)一名志愿(yuan)者，“作(zuo)為(wei)青島(dao)地鐵志愿(yuan)者，能夠服務上合峰(feng)會(hui)，感覺很(hen)自(zi)豪(hao)，此前地鐵專門給我們進行系統的(de)培訓，車(che)站工(gong)(gong)作(zuo)人員帶領我熟(shu)悉了基(ji)本流程和工(gong)(gong)作(zuo)制度，面對乘客的(de)疑(yi)問，基(ji)本都能幫助乘客解(jie)答”。

志愿(yuan)者們幫助指引(yin)乘(cheng)(cheng)客(ke)購票、引(yin)導乘(cheng)(cheng)客(ke)進出閘機、提(ti)醒乘(cheng)(cheng)客(ke)有序候車，并協(xie)助車站工作人員幫助有需要的(de)乘(cheng)(cheng)客(ke)，在(zai)(zai)車站里穿梭(suo)的(de)“紅(hong)馬甲”，每一個(ge)微笑，每一次指引(yin)，都(dou)是島(dao)城的(de)獨特風(feng)景線，他們在(zai)(zai)與乘(cheng)(cheng)客(ke)們一起“暢達幸福”的(de)同(tong)時，全力(li)保(bao)障上海合作組織青島(dao)峰會的(de)順利(li)召開(kai)。

 責任，是地鐵員工堅守工作的力量源泉，峰會期間，青島地鐵每一位員工都恪盡職守，立足崗位，高質量完成峰會保障工作，努力維護青島地鐵運營安全，為大家安全出行保駕護航。