青島地鐵車站多語種服務隊正式上崗
5月26日,青島(dao)地(di)鐵(tie)車站(zhan)多語(yu)種(zhong)服(fu)務(wu)(wu)隊(dui)成員(yuan)正式(shi)在五四廣場、青島(dao)站(zhan)、青島(dao)北站(zhan)上崗。服(fu)務(wu)(wu)隊(dui)成員(yuan)均為各車站(zhan)員(yuan)工(gong),外語(yu)服(fu)務(wu)(wu)涵(han)蓋英語(yu)、法語(yu)、日語(yu)及韓語(yu),將持續至6月30日。此外,運營分公司編寫了《地(di)鐵(tie)英語(yu)實用(yong)手冊(ce)》,從問候、問路、票卡信息、車站設備及操作、處理違規(gui)事件(jian)等(deng)13個方面模擬(ni)英語對話場(chang)景(jing),提升窗口員工基(ji)礎英語服務水平。
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