3月7日上午早高峰期間,列車在海爾路站停穩后,一位70多歲的老人顫巍巍地下車走向海爾路站站務人員。老人向車站員工反映自己身體不適,收到求助信息后,站務人員小心翼翼攙扶乘客坐在候車椅上并將情況報給車控室。
車站協助(zhu)人員立即趕到現場,詢問老人身(shen)體(ti)狀況后,將其(qi)帶(dai)到會議(yi)室休息(xi),并給老人倒上(shang)一杯(bei)熱水。得知老人家庭信息(xi)后,車站員工聯系(xi)上(shang)了老人家屬。
在(zai)等待老人(ren)家(jia)屬趕來的(de)期(qi)間,車(che)站員(yuan)工一(yi)直(zhi)陪在(zai)身(shen)邊,并(bing)不時詢問老人(ren)身(shen)體狀況(kuang),老人(ren)一(yi)直(zhi)反映自(zi)己頭(tou)暈、胸悶,為老人(ren)身(shen)體安(an)全起見,車(che)站人(ren)員(yuan)撥打了120。由(you)于正處于早高峰(feng)時期(qi),路(lu)況(kuang)擁(yong)堵, 20分(fen)鐘后,老人(ren)家(jia)屬先行趕到車(che)站。
考慮到老(lao)(lao)人身體狀況沒(mei)有緩解(jie),站務人員立即安(an)(an)排保(bao)安(an)(an)在出(chu)(chu)入(ru)口攔了一輛出(chu)(chu)租(zu)車,車站員工利用(yong)擔架將老(lao)(lao)人抬(tai)至出(chu)(chu)入(ru)口送(song)上出(chu)(chu)租(zu)車前往醫(yi)院救助。
不放心(xin)老人(ren)身體狀況(kuang),中午,車(che)(che)(che)站員工再次(ci)撥打(da)老人(ren)家(jia)屬電話(hua)詢問老人(ren)身體情況(kuang),家(jia)屬對(dui)車(che)(che)(che)站的(de)幫助(zhu)及關懷(huai)表(biao)示感(gan)謝,并(bing)告訴車(che)(che)(che)站目前老人(ren)正在做檢查,情況(kuang)穩定。車(che)(che)(che)站員工懸著的(de)心(xin)終于落了地(di)。
老(lao)人獨自出門狀況(kuang)多(duo),子女應當多(duo)留心(xin)。青(qing)島(dao)地鐵提醒(xing)廣大乘客,老(lao)人獨自外出時(shi),出行前,家(jia)(jia)人應將家(jia)(jia)庭(ting)的(de)(de)具體(ti)住址以(yi)及緊(jin)急聯系人電(dian)話寫在(zai)紙條上放在(zai)老(lao)人口袋。同時(shi),給老(lao)人帶好隨(sui)身物(wu)品,特別是隨(sui)身帶的(de)(de)藥(yao)品和杯子等(deng),以(yi)備不時(shi)之需。
地鐵站內需(xu)幫助,有“藍(lan)精靈”您放心(xin)。在地鐵車站內遇到困難,尋求(qiu)身著藍(lan)色工(gong)裝的(de)(de)站務人(ren)員的(de)(de)幫助是(shi)靠譜的(de)(de)選擇,因(yin)為“愛(ai)不失守”是(shi)我們的(de)(de)關愛(ai)承諾。
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