運營分公司延長熱線人工服務時間
自12月16日(ri)起,青島地鐵服務熱線人工服務時(shi)間由(you)原(yuan)8:00-20:00延長為7:30-21:00(21:00-次(ci)日(ri)7:30語音(yin)留言),覆蓋(gai)88.5%的運營時(shi)間,同(tong)時(shi),運營分公司對熱線員進行(xing)業(ye)務培訓,確保高話務量情(qing)況下答復的及時(shi)性與準確性。
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