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第一條  為使廣大市(shi)(shi)(shi)民了解并遵守青(qing)(qing)(qing)島(dao)地鐵相關票(piao)務規定，依據《青(qing)(qing)(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)軌(gui)道交(jiao)通條例》《青(qing)(qing)(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)物(wu)價(jia)局青(qing)(qing)(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)交(jiao)通運輸(shu)委(wei)員(yuan)會(hui)青(qing)(qing)(qing)島(dao)市(shi)(shi)(shi)財政局關于確定本市(shi)(shi)(shi)軌(gui)道交(jiao)通票(piao)制(zhi)票(piao)價(jia)政策的通知》（青(qing)(qing)(qing)價(jia)格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條  青島(dao)地鐵票價(jia)政(zheng)策采用里程(cheng)分段計價(jia)，起步價(jia)2元，起步(bu)里程5公里。5～10公里（含），票(piao)價(jia)為(wei)3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公里(li)以上(shang)部分，票價每增加(jia)1元，可(ke)多乘(cheng)坐20公里。

第三條  在青島(dao)地(di)鐵可以乘車使用的票(piao)卡有(you)：青島(dao)地(di)鐵集團有(you)限公司(si)發行的單程(cheng)票(piao)、旅游票(piao)、紀(ji)念票(piao)、計次類車票(piao)、虛擬電子票(piao)（目(mu)前含(han)乘車碼、同(tong)行碼及NFC-HCE）；琴島(dao)通卡(ka)股份有(you)限公司(si)發(fa)行(xing)的(de)琴島(dao)通卡(ka)（包含普(pu)通卡(ka)、敬老卡(ka)、愛心(xin)卡(ka)、學生卡(ka)、具(ju)有(you)互聯(lian)互通功能的(de)琴島(dao)通卡(ka)等）；青島(dao)銀(yin)行(xing)發(fa)行(xing)的(de)具(ju)有(you)地(di)鐵支付(fu)功能的(de)金融(rong)IC卡; 其他城市(shi)一(yi)卡(ka)通(tong)公(gong)司發(fa)行的(de)符(fu)合(he)交通運輸部標(biao)準的(de)互(hu)聯(lian)互(hu)通卡（簡稱互(hu)聯互(hu)通(tong)卡）。

第(di)四條  車票購買及辦理(li)

（一(yi)）單(dan)程票：在地鐵(tie)站內自(zi)動售(shou)票機上購買，購買當日、當站使用有效。

（二）旅(lv)游(you)票(piao)（一日票(piao)、三日票(piao)）：在地鐵站內服務(wu)中心購買(mai)（一日票售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票(piao)、計次類車票(piao)、旅游票(piao)冊(ce)：售(shou)賣(mai)地點及方式以發行公告或宣(xuan)傳為準，須在車票(piao)規定有(you)效期內使用。

（四）虛擬(ni)電子票：手機下載青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五(wu)）琴島通卡、金融(rong)IC卡、互聯(lian)互通卡：根據發卡(ka)方相關規(gui)定執行(xing)。

第五(wu)條  車(che)票使(shi)用規定

（一(yi)）乘坐地鐵(tie)實行(xing)一(yi)人一(yi)票制(zhi)。

（二）乘客憑有(you)效車票(piao)刷卡進閘，須憑同一張車票(piao)刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為無票，須按(an)出閘站(zhan)線網最(zui)高單程票(piao)(piao)(piao)價補交(jiao)票(piao)(piao)(piao)款。無(wu)票(piao)(piao)(piao)、持(chi)無(wu)效車(che)票(piao)(piao)(piao)或者(zhe)冒用他人優惠(hui)乘車(che)證件乘車(che)的(de)，按(an)《青島市軌道交通(tong)條例》相關規定處理。

（三(san)）乘(cheng)客每次乘(cheng)車從進閘到出(chu)閘，時限為（線網乘(cheng)坐里程時間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金、掃碼支付(fu)或(huo)自(zi)動扣(kou)除等形(xing)式補交(jiao)線網最(zui)高單程票(piao)價(jia)的超時費用（因青島地鐵(tie)原(yuan)因導(dao)致的除外(wai)）。

持計次(ci)類車票(piao)的乘(cheng)客，超過時(shi)限(xian)時(shi)除(chu)須支(zhi)付當(dang)次(ci)乘(cheng)車次(ci)數(shu)外(wai)，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以現金或掃碼(ma)支付形式補交線網最高(gao)單程票價(jia)的超時費用。

(四)乘客所持車票(piao)（虛擬電子(zi)票(piao)除外）的(de)車資不足(zu)以支付(fu)出閘(zha)站實際車費，造(zao)成超程(cheng)的(de)，乘客須以現金(jin)或掃(sao)碼支付(fu)等形(xing)式補交(jiao)不足部分票款（因(yin)(yin)青(qing)島(dao)地(di)鐵原(yuan)因(yin)(yin)導致的除外）。

（五）琴島通(tong)（愛心(xin)卡和(he)60周(zhou)歲及以上(shang)敬(jing)老卡(ka)除外，愛心卡(ka)包括殘疾(ji)人專用卡(ka)(ka)、青島(dao)市重點優撫對象乘(cheng)車卡(ka)(ka)、青島(dao)市無償獻血榮譽(yu)卡(ka)(ka)、榮(rong)軍卡等）、金融IC卡刷卡進閘(zha)(zha)后，若未正常刷卡出(chu)(chu)閘(zha)(zha)（即出(chu)(chu)閘(zha)(zha)未扣(kou)費），下次乘車(che)前須以現金或掃碼支付(fu)等形式(shi)補交相應更(geng)新(xin)費(fei)用，方可刷卡進(jin)閘(zha)。

互聯互通卡(ka)(ka)在(zai)(zai)本(ben)(ben)地刷(shua)卡(ka)(ka)進(jin)閘(zha)(zha)后，若未(wei)正常刷(shua)卡(ka)(ka)出閘(zha)(zha)（即出閘(zha)(zha)未(wei)扣費），下次在(zai)(zai)本(ben)(ben)地乘車前須以現金(jin)或掃碼支付等(deng)形式(shi)補(bu)交相應更新(xin)費用(yong)(yong)，方可刷(shua)卡進(jin)(jin)閘。互聯互通卡若在(zai)異(yi)地(di)(di)有不(bu)完整交易(yi)記錄，在(zai)本(ben)地(di)(di)無(wu)(wu)法使用(yong)(yong)，須購買單程票(piao)(piao)或使用(yong)(yong)其(qi)他有效(xiao)車票(piao)(piao)乘車，已進(jin)(jin)閘的乘客出(chu)閘時視(shi)為(wei)無(wu)(wu)票(piao)(piao)，按《青島市軌道(dao)交通條(tiao)例》相關規定處(chu)理(li)。

虛(xu)擬電子票刷卡進閘后(hou)，若未正常刷卡出(chu)站(zhan)（即出(chu)閘未扣費），乘客可通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服務中(zhong)心處理，系統(tong)自動(dong)收(shou)取上次車(che)程費后，方可刷(shua)卡(ka)進閘。

（六）乘客持票(piao)在(zai)同一車站進出閘，琴島通、金融IC卡、互聯互通(tong)卡、虛擬電子票須支付該(gai)票種最(zui)低(di)車程費，計次(ci)類車票須扣除一次(ci)乘車次(ci)數，單程票由(you)閘機(ji)回(hui)收。

（七）琴島通(含愛心卡(ka)和60周歲及以上敬老卡)、金融IC卡(ka)、互(hu)聯(lian)互(hu)通(tong)卡(ka)若(ruo)余額(e)低于該票種最低車程費時，將無法進閘；虛擬(ni)電(dian)子(zi)票存(cun)在未支付訂(ding)單時，將(jiang)無法(fa)進閘(zha)。

（八）持單(dan)程票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持(chi)虛擬(ni)電子票的乘客，可(ke)在(zai)青島地鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中心領取紙質發票(piao)。

青島地(di)鐵發行(xing)的旅游票(piao)、計次(ci)類車票(piao)、紀念票(piao)、旅游票(piao)冊，乘客在購買時向售賣點索取發票(piao)。

持琴島通(tong)卡的(de)乘客，可在充值后憑地鐵充值小單、琴島通(tong)卡等信息到琴島通(tong)營業網點開具發票(piao)，青島地鐵不提供發票(piao)。

（九(jiu)）持具有互聯(lian)互通卡功能的琴島(dao)通卡乘客在本(ben)地乘車時參照琴島(dao)通卡相關規(gui)定執行，在異地(di)(di)使用的乘(cheng)客須(xu)按(an)當地(di)(di)地(di)(di)鐵公(gong)司票務政(zheng)策(ce)執行(xing)。

（十）持一日(ri)旅(lv)游票的乘客，首次激活進站(zhan)24小時內不計次數、不計里程(cheng)乘坐青(qing)島(dao)地(di)鐵。

持(chi)三日(ri)旅游(you)票的乘客(ke)，首(shou)次激活(huo)進站72小時內不計次數、不計里程乘坐青(qing)島地鐵。

持計次類車(che)票的乘(cheng)客(ke)，在車(che)票有效期內根據發(fa)行時(shi)規定次數不計(ji)里程乘(cheng)坐青(qing)島(dao)地鐵(tie)。

第六條  退票規定

（一）單(dan)程票(piao)：未使用且可以讀取(qu)信息的，可辦(ban)理退票(piao)。

（二）旅游(you)票(piao)：在票面有效期內、未(wei)使用且可(ke)以(yi)讀取信息(xi)的，可(ke)等價辦理(li)退票。

（三）紀念票、計次(ci)類車票、旅(lv)游票冊：一經售出概不退票。

（四）琴島通卡(ka)、金融(rong)IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優(you)惠乘車辦法(fa)

（一）離休干(gan)部憑本人的《中(zhong)華(hua)人民共(gong)和(he)國老干(gan)部離休榮譽(yu)(yu)證(zheng)》《中(zhong)國人民解放(fang)軍離休干(gan)部榮譽(yu)(yu)證(zheng)》《離休人員(yuan)優待卡》在車站(zhan)服務中心免費領取車(che)票乘(cheng)車(che)。

（二）現(xian)役(yi)軍(jun)人(ren)憑本人(ren)的中國人(ren)民解放軍(jun)軍(jun)官證(zheng)、士官證(zheng)、義務兵證(zheng)、文(wen)職干部證(zheng)、學員證(zheng)、軍人保障卡及中(zhong)國人民武裝警察(cha)部隊警官證(zheng)(zheng)、義(yi)務兵證(zheng)(zheng)、文職干部證(zheng)(zheng)、士(shi)官證(zheng)(zheng)、學(xue)員(yuan)證(zheng)(zheng)、軍人保障卡，在(zai)車站服務中心免費領取車(che)(che)票乘(cheng)車(che)(che)。

（三）消防救(jiu)(jiu)援人(ren)員(yuan)憑本人(ren)的(de)《國家綜(zong)合(he)性消防救(jiu)(jiu)援隊伍干部(bu)證》《國家綜(zong)合(he)性消防救(jiu)(jiu)援隊伍消防員(yuan)證》《國家綜(zong)合(he)性消防救(jiu)(jiu)援隊伍退(tui)休證》《國家綜(zong)合(he)性消防救(jiu)(jiu)援隊伍學(xue)員(yuan)證》及退(tui)役軍人(ren)事(shi)務部(bu)印制、應急管理部(bu)發放(fang)的(de)《國家綜(zong)合(he)性消防救(jiu)(jiu)援隊伍殘疾人(ren)員(yuan)證件》，在車站服(fu)務中心免(mian)費(fei)領取車票乘車。

（四）殘疾人(ren)(ren)憑本人(ren)(ren)的琴島通“殘疾人乘車卡”免費(fei)充值(zhi)后刷卡乘(cheng)車,盲人可直接(jie)憑本人的(de)《中華人民共和國殘疾人證》在車站服(fu)務中心驗證(zheng)后，免費乘(cheng)車。若(ruo)未辦理(li)相應的(de)琴島(dao)通殘疾人(ren)乘車卡，可憑本人(ren)的(de)《中華人(ren)民(min)共和國殘疾人(ren)證》，在車站服務中心免費領取車票(piao)乘車。

（五）殘疾軍人憑(ping)本人的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島(dao)市殘(can)疾軍人(ren)、傷殘(can)警察乘(cheng)車卡，可憑本人(ren)(ren)的《中華(hua)人(ren)(ren)民(min)共和國殘(can)(can)疾軍人(ren)(ren)證》《中華(hua)人(ren)(ren)民(min)共和國傷殘(can)(can)人(ren)(ren)民(min)警(jing)察證》，在車站服務中心免費(fei)領取車票乘車。

（六）青島(dao)市享受撫(fu)恤補助的重點優撫(fu)對(dui)象，憑本(ben)人的琴島(dao)通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七(qi)）青島(dao)市獲得國家(jia)無(wu)償獻血奉獻獎、無(wu)償捐獻造血干細胞獎、無(wu)償獻血志愿服務(wu)終身榮(rong)譽獎的獻血者，憑本人的“青島市無償獻血榮譽卡”免費(fei)充值后(hou)刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優(you)惠。

（八）60周歲及(ji)以上(shang)的老年人，不限戶籍(ji)，憑本人的琴島通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民(min)身(shen)份證、老(lao)年(nian)人電子優待證、港澳居民(min)來(lai)往內地通行證、臺灣(wan)居民(min)來(lai)往大陸通行證、護照和各省（自治區、直轄市）頒發的(de)老(lao)年(nian)人優待證中任何一種有效證件，在車(che)站服務中心免費領取車票乘(cheng)車。

（九）本市(shi)戶籍退役(yi)軍人(ren)及(ji)烈(lie)士遺屬、因(yin)公犧牲軍人(ren)遺屬、病故軍人(ren)遺屬和已移交我市安置的軍(jun)隊(dui)離退休干部、退休士(shi)官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人(ren)的琴(qin)島(dao)通“榮軍(jun)卡”免費充(chong)值后(hou)刷卡乘車,若未辦理相(xiang)應的(de)琴島通榮(rong)軍卡(ka)、未帶卡(ka)或卡(ka)內余(yu)額不足，則不享(xiang)受(shou)優惠。符(fu)合老年人、退休(xiu)、離休(xiu)干部、殘疾(ji)人等其(qi)它優惠乘車政(zheng)(zheng)策，按其(qi)它優惠政(zheng)(zheng)策執(zhi)行。 

（十）身高1.2米(mi)及以下的(de)兒童(tong)由成年人帶領(ling)免費(fei)乘車。

（十一）身高超過1.2米的學齡前(qian)兒童，由成年人(ren)帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務中心(xin)登(deng)記、購買優惠單程票(piao)乘車，享(xiang)受單程票(piao)價(jia)5折(zhe)優惠。

（十二(er)）青島(dao)(dao)市中(zhong)小學生，憑本人(ren)的琴島(dao)(dao)通“學生(sheng)卡”刷卡乘車，享受單(dan)程票價5折(zhe)優惠。若卡內(nei)余額不(bu)足或未辦卡，持可證(zheng)明學生身(shen)份的有(you)效(xiao)證件，在車站服務中心(xin)登記、購(gou)買優惠單(dan)程票乘車，享受單(dan)程票價(jia)5折優惠。

(十三）使用同(tong)一琴島通(tong)普通(tong)卡(ka)刷卡(ka)、同(tong)一虛(xu)擬電子(zi)票的(de)乘車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷卡乘坐地鐵(tie)，一(yi)個自(zi)然月內，從第(di)一(yi)筆(bi)消費開始享受單(dan)程票價9折優惠；累計(ji)消費滿(man)100元及以(yi)后，每筆(bi)消費享受單程(cheng)票(piao)價8折優(you)惠；累計消費滿200元(yuan)及以后，每筆(bi)消費(fei)享受單程(cheng)票(piao)價7折優惠；累計消費(fei)達到300元及(ji)以后，恢復9折優惠，月(yue)底清零，下一(yi)自然月(yue)重(zhong)新(xin)累計。其中，同行碼（錢(qian)包支(zhi)付）不(bu)享受累(lei)計(ji)優(you)惠，且消費金額不(bu)計(ji)入乘(cheng)車(che)碼累(lei)計(ji)優(you)惠；乘車(che)碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十(shi)四）使用同一張琴島通卡并采用電子錢包支(zhi)付(fu)方式的乘(cheng)客(ke)（包括(kuo)中小學生）或同一虛(xu)擬電(dian)子票（錢(qian)包支付）（乘(cheng)車碼）方式的乘(cheng)客一小時（含(han)一小時）內(nei)由公共汽（電）車(che)換乘(cheng)到地(di)鐵(tie)（以地(di)鐵(tie)出閘扣費時間為準），享(xiang)受減(jian)1元再乘以相(xiang)應刷卡折扣的優(you)惠，若卡內(nei)余(yu)額不(bu)足（使(shi)用虛擬(ni)電(dian)子票除外）或出閘未(wei)刷到卡，則不(bu)享受換乘優惠。票卡使(shi)用過程中涉及付費更新的情況，均不享受(shou)換(huan)乘優惠；同行碼(ma)不(bu)享(xiang)受換乘優惠(hui)。

（十五）以上人群如(ru)直接購買普通單(dan)程票(piao)，均不享受優惠。

第八條  因青島地(di)鐵(tie)原因導(dao)致乘客(ke)無法完成乘車(che)(che)的(de)，乘客(ke)可(ke)在(zai)七日(ri)內，持受影響(xiang)車(che)(che)票(piao)到任一地(di)鐵(tie)車(che)(che)站辦理單程票(piao)退票(piao)或儲(chu)值(zhi)類車(che)(che)票(piao)免費更新(xin)業務。

  第九條  本規則(ze)自2021年9月起施行。