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第一條  為使廣大市(shi)(shi)(shi)(shi)民了解并遵守青島地鐵相(xiang)關(guan)票務規定(ding)(ding)，依據《青島市(shi)(shi)(shi)(shi)軌道(dao)交通(tong)條例》《青島市(shi)(shi)(shi)(shi)物價(jia)局青島市(shi)(shi)(shi)(shi)交通(tong)運輸(shu)委員會青島市(shi)(shi)(shi)(shi)財(cai)政局關(guan)于確(que)定(ding)(ding)本市(shi)(shi)(shi)(shi)軌道(dao)交通(tong)票制票價(jia)政策的通(tong)知》（青價(jia)格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二條  青島地鐵票價政策采用里程分段計(ji)價，起步(bu)價2元，起步里程5公里。5～10公里（含），票價為(wei)3元。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里以(yi)上部分(fen)，票(piao)價每增加1元，可(ke)多乘坐20公里。

第三(san)條  在(zai)青島(dao)地(di)鐵可以乘車使用的(de)票卡有：青島(dao)地(di)鐵集團(tuan)有限公(gong)司發行的(de)單程票、旅(lv)游票、紀念票、計次類車票、虛(xu)擬電子(zi)票（目(mu)前(qian)含(han)乘車碼、同行碼及NFC-HCE）；琴(qin)(qin)島(dao)(dao)通(tong)卡股份有限(xian)公(gong)司(si)發行的(de)(de)琴(qin)(qin)島(dao)(dao)通(tong)卡（包含普通(tong)卡、敬老卡、愛(ai)心卡、學生卡、具有互聯(lian)互通(tong)功(gong)能的(de)(de)琴(qin)(qin)島(dao)(dao)通(tong)卡等(deng)）；青(qing)島(dao)(dao)銀行發行的(de)(de)具有地鐵支付(fu)功(gong)能的(de)(de)金融IC卡(ka); 其(qi)他城市(shi)一卡通(tong)公司發行的(de)符合交(jiao)通運(yun)輸部標準的(de)互聯互通卡（簡(jian)稱互聯互通卡(ka)）。

第四條(tiao)  車票(piao)購買(mai)及辦理

（一）單(dan)程票：在(zai)地鐵站內自動售票機上購買，購買當(dang)日、當(dang)站使用有效(xiao)。

（二）旅游票（一日票、三日票）：在(zai)地鐵(tie)站內服務中心購買(mai)（一日票售價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三）紀念票、計次類車票、旅游票冊：售賣地點及方式以發行公告(gao)或(huo)宣傳為準，須(xu)在車票規定有(you)效期內使用。

（四）虛擬電子(zi)票：手機下載青島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同(tong)行碼或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五）琴島(dao)通卡、金融IC卡、互聯互通卡：根據發(fa)卡(ka)方相(xiang)關(guan)規定執行。

第五條  車票使用規定

（一）乘(cheng)坐地鐵實行一人一票制(zhi)。

（二）乘客憑有效車票(piao)刷卡(ka)進閘，須憑同一張車票(piao)刷卡(ka)/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視(shi)為無(wu)票，須按出(chu)閘站線網最高單程(cheng)票(piao)價(jia)補交票(piao)款。無票(piao)、持(chi)無效車票(piao)或者(zhe)冒用(yong)他人優惠(hui)乘(cheng)車證件(jian)乘(cheng)車的，按《青(qing)島市軌(gui)道交通條例》相關規定處理(li)。

（三）乘客每(mei)次(ci)乘車從(cong)進閘(zha)到出閘(zha)，時(shi)限為（線網(wang)乘坐里程時(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現(xian)金、掃碼支付或(huo)自動扣除等(deng)形式補(bu)交線(xian)網最高單程票(piao)價的超時費(fei)用（因青島地鐵原(yuan)因導(dao)致的除外）。

持計(ji)次(ci)類車票的(de)乘客，超過(guo)時限時除須(xu)支付當次(ci)乘車次(ci)數外(wai)，還須(xu)補扣(kou)1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以現金(jin)或掃(sao)碼支付形(xing)式補交(jiao)線網最高單(dan)程票價(jia)的(de)超時費用(yong)。

(四)乘客所(suo)持車票(piao)（虛擬電子票(piao)除外）的車資不足以(yi)(yi)支付出閘站(zhan)實際車費，造成超(chao)程的，乘客須以(yi)(yi)現金或掃碼支付等(deng)形(xing)式補交(jiao)不足部(bu)分票(piao)款(kuan)（因(yin)青島地鐵(tie)原因(yin)導致的除(chu)外）。

（五）琴(qin)島通（愛心卡和60周歲及以上敬老卡(ka)除外，愛心卡(ka)包括殘疾人專用(yong)卡(ka)、青島(dao)市重點優撫對象(xiang)乘(cheng)車卡(ka)、青島(dao)市無償獻(xian)血(xue)榮譽(yu)卡(ka)、榮軍卡等）、金融IC卡刷卡進閘(zha)后，若未(wei)正常刷卡出(chu)閘(zha)（即出(chu)閘(zha)未(wei)扣(kou)費），下(xia)次乘車前須(xu)以現(xian)金或掃碼支付等形式補(bu)交相應更新(xin)費用，方可(ke)刷卡進(jin)閘。

互聯互通卡(ka)(ka)在本地(di)刷卡(ka)(ka)進(jin)閘后，若未正(zheng)常刷卡(ka)(ka)出閘（即(ji)出閘未扣費），下次在本地(di)乘(cheng)車前(qian)須以現金或掃碼支付等形式補交相應更新費用，方可刷卡(ka)進閘。互聯(lian)互通卡(ka)若在異地有(you)不(bu)完整(zheng)交易記(ji)錄(lu)，在本地無(wu)法使用，須購買單(dan)程票或使用其他有(you)效車票乘(cheng)車，已進閘的乘(cheng)客出(chu)閘時視為無(wu)票，按《青(qing)島市軌道交通條例》相關規定處理。

虛擬電子票刷卡進閘(zha)(zha)后，若未(wei)正常刷卡出站（即出閘(zha)(zha)未(wei)扣費(fei)），乘客可通過青島地鐵APP自助補出站或至車站服(fu)務中心(xin)處理，系統自動收取上次車(che)程費后，方可(ke)刷卡(ka)進閘(zha)。

（六）乘客(ke)持票在同一車站進出閘，琴島通、金融(rong)IC卡、互聯(lian)互通(tong)卡(ka)、虛擬電子(zi)票(piao)須支付該票(piao)種(zhong)最低車程費，計次(ci)類(lei)車票(piao)須扣除一次(ci)乘車次(ci)數(shu)，單程票(piao)由閘機回收。

（七）琴島通(含愛心卡和60周歲(sui)及以上敬老卡)、金融IC卡、互(hu)聯互(hu)通卡若余額(e)低于該(gai)票種(zhong)最低車程(cheng)費時，將無法進閘；虛擬電子(zi)票存在未(wei)支(zhi)付訂(ding)單時(shi)，將(jiang)無法(fa)進閘。

（八）持單程票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持虛(xu)擬電子(zi)票的(de)乘客，可在青島地(di)鐵APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務(wu)中心領(ling)取(qu)紙質發票。

青島地(di)鐵發行的旅(lv)游票、計次類(lei)車(che)票、紀念票、旅(lv)游票冊，乘(cheng)客在購買時(shi)向售賣點索取發票。

持琴島通卡的乘客(ke)，可在(zai)充值(zhi)后憑地(di)(di)鐵(tie)充值(zhi)小單、琴島通卡等(deng)信息(xi)到琴島通營業網點開具(ju)發票(piao)(piao)，青島地(di)(di)鐵(tie)不提供發票(piao)(piao)。

（九）持具有互聯互通卡(ka)功能的(de)琴島通卡(ka)乘(cheng)客在(zai)本地乘(cheng)車時參(can)照琴島通卡(ka)相關規定執行(xing)，在異(yi)地使用的乘客須按當地地鐵公(gong)司(si)票(piao)務(wu)政策執行。

（十）持一(yi)日旅游(you)票的乘客，首次激活進(jin)站24小(xiao)時內不計(ji)次數、不計(ji)里程乘坐青島地鐵。

持三日旅游(you)票的乘客，首次激活進站(zhan)72小時內不(bu)計(ji)次數、不(bu)計(ji)里程(cheng)乘坐青島地鐵。

持計(ji)次類車票的乘客，在車票有效期內根據發行時規(gui)定次數不計里程(cheng)乘坐青島地鐵。

第六(liu)條  退票規定

（一(yi)）單(dan)程票(piao)：未使用且(qie)可以(yi)讀取(qu)信息的，可辦理退票(piao)。

（二）旅游票(piao)：在票面有(you)效期內、未使用且可以(yi)讀(du)取(qu)信(xin)息(xi)的，可等價辦(ban)理(li)退票。

（三）紀念(nian)票(piao)(piao)、計次類車(che)票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)冊：一經售(shou)出概不(bu)退(tui)票(piao)(piao)。

（四）琴島通卡、金(jin)融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第七條  優(you)惠乘車(che)辦法

（一(yi)）離(li)休干部憑本人的《中華(hua)人民共和(he)國老干部離(li)休榮(rong)譽(yu)證(zheng)》《中國人民解放軍(jun)離(li)休干部榮(rong)譽(yu)證(zheng)》《離(li)休人員優待卡》在車站服務中心免(mian)費領取車票乘車。

（二）現(xian)役軍(jun)人(ren)(ren)憑本人(ren)(ren)的中國(guo)人(ren)(ren)民解(jie)放軍(jun)軍(jun)官證(zheng)(zheng)、士官證(zheng)(zheng)、義務兵(bing)證(zheng)(zheng)、文職干(gan)部(bu)證(zheng)(zheng)、學員證(zheng)(zheng)、軍(jun)人保障(zhang)卡及中國(guo)人民武裝(zhuang)警察部隊警官證、義務兵(bing)證、文職干部證、士官證、學員證、軍人保(bao)障卡，在(zai)車站服務中心免(mian)費領(ling)取車票乘車。

（三）消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援人員(yuan)(yuan)(yuan)憑本人的《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)干部證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)消(xiao)防員(yuan)(yuan)(yuan)證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)退休證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)學員(yuan)(yuan)(yuan)證(zheng)》及(ji)退役軍人事務部印制(zhi)、應急管理(li)部發放的《國(guo)(guo)家(jia)綜(zong)(zong)(zong)合性消(xiao)防救(jiu)(jiu)(jiu)援隊(dui)(dui)(dui)伍(wu)殘疾人員(yuan)(yuan)(yuan)證(zheng)件》，在(zai)車站服務中心(xin)免費領取車票乘車。

（四(si)）殘(can)疾人憑本人的琴島通“殘疾人乘車卡”免費充值(zhi)后刷(shua)卡乘車,盲(mang)人可直接(jie)憑本(ben)人的《中華人民(min)共和國殘疾人證》在車站服務中心(xin)驗證后，免費乘車。若(ruo)未辦理相應的琴島通殘疾人乘車卡(ka)，可憑本人的《中華人民共(gong)和國殘疾人證》，在車站服(fu)務中心(xin)免費領取車票乘車。

（五）殘疾軍人(ren)憑本(ben)人(ren)的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘(can)疾軍人(ren)、傷殘(can)警察乘車(che)卡，可憑本人的(de)《中(zhong)華人民共和國殘疾軍人證》《中(zhong)華人民共和國傷殘人民警察證》，在(zai)車(che)站服務中心免費領取車票乘(cheng)車。

（六(liu)）青島市(shi)享受(shou)撫(fu)恤補助的重點優撫(fu)對象，憑(ping)本人的琴島通“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青島市(shi)獲得國家(jia)無償獻血(xue)奉獻獎、無償捐(juan)獻造(zao)血(xue)干細胞獎、無償獻血(xue)志愿服務終身榮譽獎的獻血(xue)者，憑本人的“青島市無償(chang)獻血榮譽(yu)卡”免費充(chong)值后刷卡乘車，若卡內余額不(bu)足或(huo)未辦卡，則不(bu)享受(shou)優惠。

（八）60周(zhou)歲及以上(shang)的老年人，不(bu)限戶(hu)籍，憑(ping)本人的琴島通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居民身份證(zheng)、老年人(ren)電子(zi)優(you)待(dai)證(zheng)、港澳居民來往內地通行證(zheng)、臺(tai)灣居民來往大(da)陸通行證(zheng)、護(hu)照和各省（自治區、直轄市(shi)）頒發(fa)的老年人(ren)優(you)待(dai)證(zheng)中任何一種有效證(zheng)件，在車站(zhan)服(fu)務中心免費(fei)領取車票乘(cheng)車。

（九）本市戶籍退役軍人(ren)及烈(lie)士遺屬(shu)、因(yin)公犧牲軍人(ren)遺屬(shu)、病(bing)故軍人(ren)遺屬(shu)和已移交我(wo)市安置的軍(jun)隊離(li)退休干部、退休士(shi)官(guan),以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑(ping)本人的琴島通(tong)“榮軍卡”免費充值后刷(shua)卡(ka)乘車,若(ruo)未辦理相(xiang)應的琴島(dao)通榮軍卡、未帶(dai)卡或(huo)卡內余額不(bu)足，則不(bu)享受(shou)優惠。符(fu)合(he)老年人、退休(xiu)、離休(xiu)干部、殘疾人等(deng)其它優惠乘(cheng)車政策，按(an)其它優惠政策執行。 

（十(shi)）身高1.2米及以下(xia)的兒(er)童由(you)成年人(ren)帶領(ling)免(mian)費乘車。

（十一(yi)）身高超過(guo)1.2米的學(xue)齡前兒童(tong)，由成(cheng)年(nian)人帶領(ling),持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務(wu)中心登記(ji)、購買優惠(hui)單程(cheng)(cheng)票(piao)乘車(che)，享受單程(cheng)(cheng)票(piao)價5折(zhe)優惠。

（十二(er)）青島市(shi)中小學生，憑本人的(de)琴島通(tong)“學(xue)生卡”刷卡乘車，享(xiang)受單程(cheng)票價5折優惠。若(ruo)卡(ka)內余額不(bu)足或未辦卡(ka)，持(chi)可證明學生(sheng)身(shen)份的(de)有效證件，在車站服務中心登記、購買(mai)優(you)惠單程(cheng)票(piao)乘車，享受單程(cheng)票(piao)價(jia)5折優惠。

(十三）使用同一琴島(dao)通(tong)(tong)普通(tong)(tong)卡(ka)刷卡(ka)、同一虛擬電子(zi)票(piao)的乘車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷卡乘坐地鐵，一(yi)個自(zi)然月內，從(cong)第(di)一(yi)筆(bi)消(xiao)費開始享(xiang)受單程票價9折優惠；累計消費滿100元(yuan)及以后，每筆消費(fei)享受(shou)單程票價8折優惠；累計消費(fei)滿200元及以后，每筆消費享受單程票價7折優惠(hui)；累計消費達到300元(yuan)及以(yi)后，恢復9折優(you)惠(hui)，月(yue)底清零，下一自然月(yue)重(zhong)新累計。其中，同(tong)行碼（錢包支付）不享(xiang)受累計優惠，且消費金額不計入(ru)乘車碼累計優惠；乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十(shi)四(si)）使用同一張琴島通卡并(bing)采用電子錢包支付方(fang)式(shi)的(de)乘客（包括中小學生）或同一虛擬電子(zi)票（錢(qian)包支付）（乘車碼）方式的乘客(ke)一小(xiao)時（含一小時(shi)）內(nei)由公共汽（電）車換乘(cheng)到地鐵（以地鐵出閘扣費(fei)時間為準(zhun)），享受(shou)減1元再乘以相應刷卡(ka)折扣的優惠，若卡內余額(e)不足（使(shi)用(yong)虛擬電子票除外）或出閘未刷到(dao)卡，則不享受換乘優惠。票卡使(shi)用(yong)過程中涉及付(fu)費更新的情況，均不享(xiang)受換乘優(you)惠；同行(xing)碼不享受換乘(cheng)優惠。

（十五(wu)）以上人群如直接購買普(pu)通單程票，均不享受優惠。

第八條  因青島地鐵原(yuan)因導致乘客(ke)無法完成乘車(che)的，乘客(ke)可(ke)在七日內，持受(shou)影響車(che)票(piao)到任一地鐵車(che)站辦理單程票(piao)退票(piao)或儲(chu)值類車(che)票(piao)免費更新業務(wu)。

  第九(jiu)條  本規(gui)則自2021年9月起(qi)施行。