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第一條(tiao)  為使廣大市(shi)(shi)民(min)了(le)解并(bing)遵守(shou)青(qing)(qing)島(dao)(dao)地(di)鐵(tie)相關票務規定(ding)，依據《青(qing)(qing)島(dao)(dao)市(shi)(shi)軌道交通條例》《青(qing)(qing)島(dao)(dao)市(shi)(shi)物價局青(qing)(qing)島(dao)(dao)市(shi)(shi)交通運輸(shu)委員(yuan)會青(qing)(qing)島(dao)(dao)市(shi)(shi)財(cai)政局關于確定(ding)本市(shi)(shi)軌道交通票制票價政策(ce)的(de)通知》（青(qing)(qing)價格〔2015〕47號）等相關規定，特制定本規則。

第二(er)條  青島地鐵票(piao)價(jia)政策采(cai)用里程(cheng)分段計價(jia)，起步價(jia)2元，起步里程5公里。5～10公里（含），票(piao)價為3元(yuan)。10～17公里（含），票價為4元。17～27公里（含），票價為5元。27～38公里（含），票價為6元。38公(gong)里以上(shang)部分，票價每(mei)增加1元，可多(duo)乘坐20公里。

第(di)三條  在青島地(di)鐵可以乘車使(shi)用的票卡有(you)：青島地(di)鐵集團有(you)限公司發行的單(dan)程票、旅游(you)票、紀念票、計次類車票、虛擬電子票（目前含乘車(che)碼(ma)、同行碼(ma)及NFC-HCE）；琴(qin)島(dao)通(tong)(tong)卡(ka)(ka)股份有限公司發行(xing)(xing)的(de)琴(qin)島(dao)通(tong)(tong)卡(ka)(ka)（包(bao)含普通(tong)(tong)卡(ka)(ka)、敬老卡(ka)(ka)、愛心卡(ka)(ka)、學生卡(ka)(ka)、具有互聯互通(tong)(tong)功(gong)能(neng)的(de)琴(qin)島(dao)通(tong)(tong)卡(ka)(ka)等）；青島(dao)銀行(xing)(xing)發行(xing)(xing)的(de)具有地鐵支付功(gong)能(neng)的(de)金融IC卡; 其他城市一(yi)卡通公司發(fa)行的符(fu)合交通運輸(shu)部標準的互(hu)聯互(hu)通卡（簡稱互聯(lian)互通(tong)卡）。

第四條(tiao)  車(che)票購買及辦理

（一）單程票：在地鐵站內自動售票機上購買，購買當日、當站使用有效(xiao)。

（二）旅游票(piao)（一日(ri)票(piao)、三日(ri)票(piao)）：在地鐵站(zhan)內服務(wu)中(zhong)心購(gou)買（一日(ri)票售(shou)價15元/張、三日票售價35元/張），須在規定有效期內使用。

（三(san)）紀(ji)念票、計次類(lei)車票、旅游票冊(ce)：售賣地(di)點及方式以(yi)發行公告(gao)或宣(xuan)傳為準(zhun)，須在車票規定有效(xiao)期內使用。

（四）虛擬電子票：手機下載青(qing)島地鐵APP綁定微信、支付寶、錢包等支付渠道，獲取乘車碼、同行碼(ma)或NFC-HCE，實時有效（其中NFC-HCE僅限安卓系統手機使用）。

（五(wu)）琴島通卡、金(jin)融IC卡(ka)、互聯互通卡(ka)：根據發(fa)卡方相關(guan)規定執行。

第五條  車票使用規定

（一(yi)(yi)(yi)）乘坐地(di)鐵實行一(yi)(yi)(yi)人一(yi)(yi)(yi)票制。

（二）乘客憑有效車票(piao)刷卡進閘，須憑同一張車票(piao)刷卡/投票出閘。乘客在出閘前遺失車票或人為損壞車票視為(wei)無票，須按(an)(an)出閘站線網(wang)最高(gao)單程票價補交(jiao)票款。無(wu)票、持無(wu)效車票或者冒用他人(ren)優惠(hui)乘車證(zheng)件乘車的，按(an)(an)《青島市軌道交通條例》相(xiang)關規定處理。

（三）乘(cheng)(cheng)客(ke)每(mei)次乘(cheng)(cheng)車從(cong)進閘(zha)到出閘(zha)，時(shi)限為（線網乘(cheng)(cheng)坐里程時(shi)間+換乘時間）*2。超過時限的乘客，除須支付當次車程費用外，還須以現金、掃碼支付或自(zi)動扣除等(deng)形(xing)式補交線(xian)網最高單程票價(jia)的(de)超(chao)時費(fei)用（因青島地鐵原因導致的(de)除(chu)外(wai)）。

持計次(ci)類車票(piao)的(de)乘客，超過時(shi)限時(shi)除須支付當(dang)次(ci)乘車次(ci)數(shu)外，還須補扣1次乘車次數，如卡內剩余次數不足以扣除，乘客須以現金或(huo)掃碼支付形(xing)式補交線網(wang)最高單程票價的(de)超(chao)時費(fei)用。

(四)乘(cheng)客所持車票（虛擬電(dian)子票除外）的(de)車資不足以支付出閘站實際車費，造成(cheng)超程的(de)，乘(cheng)客須以現金或掃碼支付等形式補交不足(zu)部分票款(kuan)（因(yin)青(qing)島地鐵原因(yin)導致的除外）。

（五）琴島通(tong)（愛(ai)心卡和60周歲及以上(shang)敬老卡(ka)除外，愛心卡(ka)包括殘疾(ji)人專用卡、青島市(shi)重點優撫對象(xiang)乘車卡、青島市(shi)無償獻血榮譽卡、榮軍卡等(deng)）、金(jin)融IC卡刷卡(ka)進閘(zha)后(hou)，若未正常刷卡(ka)出閘(zha)（即出閘(zha)未扣費），下次乘車前須(xu)以現金或掃碼(ma)支付等形式補交相應更新費用，方可刷卡(ka)進閘(zha)。

互聯互通卡在(zai)本地刷(shua)卡進(jin)閘(zha)后(hou)，若未正常刷(shua)卡出閘(zha)（即出閘(zha)未扣費），下次在(zai)本地乘車前須(xu)以現金或掃(sao)碼支付(fu)等形式補(bu)交相應更新費用，方可刷卡進(jin)閘(zha)。互(hu)聯互(hu)通(tong)卡若在(zai)異地(di)有不完整交易記錄，在(zai)本地(di)無法使(shi)用，須(xu)購買單程票或使(shi)用其(qi)他有效車(che)票乘(cheng)車(che)，已進(jin)閘(zha)的乘(cheng)客出閘(zha)時視(shi)為無票，按(an)《青島市軌(gui)道交通條例》相關規定處理。

虛(xu)擬(ni)電(dian)子票刷(shua)卡進(jin)閘后，若未正常刷(shua)卡出(chu)站（即出(chu)閘未扣費），乘客可通過(guo)青島(dao)地鐵(tie)APP自助補出站或至車站服務中(zhong)心處(chu)理，系統(tong)自動收取(qu)上次車程費后，方可刷卡進閘。

（六）乘客持票在同(tong)一車站進出閘，琴島通、金融(rong)IC卡(ka)、互聯互通卡、虛(xu)擬(ni)電子票須支付該票(piao)種(zhong)最低車程(cheng)費(fei)，計次類車票(piao)須扣除一次乘車次數，單程(cheng)票(piao)由(you)閘(zha)機回(hui)收。

（七）琴(qin)島通(tong)(含愛心卡和60周(zhou)歲及(ji)以上(shang)敬老(lao)卡)、金融IC卡、互聯互通卡若余額低(di)于(yu)該票種最(zui)低(di)車程(cheng)費時，將無法(fa)進(jin)閘；虛(xu)擬電子票存在未支付訂單(dan)時，將無法進閘(zha)。

（八(ba)）持單程票、金融IC卡的乘客，在出閘前憑車票向車站索取本次乘車費的報銷憑證。

持(chi)虛擬電子票的(de)乘(cheng)客(ke)，可在青島(dao)地鐵(tie)APP選擇開具電子發票（需填寫相關信息）或至車站服務中(zhong)心(xin)領取紙質發(fa)票。

青(qing)島地鐵發行的旅游票(piao)(piao)、計(ji)次(ci)類車票(piao)(piao)、紀(ji)念票(piao)(piao)、旅游票(piao)(piao)冊，乘客在購買時向售(shou)賣(mai)點(dian)索取發票(piao)(piao)。

持琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)(tong)卡的乘客，可(ke)在充(chong)值后憑地鐵充(chong)值小單、琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)(tong)卡等信息(xi)到琴(qin)(qin)島(dao)通(tong)(tong)營業網點開具發票，青島(dao)地鐵不提供發票。

（九）持具有互(hu)聯互(hu)通(tong)卡功(gong)能的琴島通(tong)卡乘(cheng)客(ke)在本地乘(cheng)車(che)時參照琴島通(tong)卡相關(guan)規定執行(xing)，在異地(di)(di)使用的乘客須按(an)當地(di)(di)地(di)(di)鐵公司(si)票務政策執(zhi)行。

（十）持一(yi)日旅游票的乘客(ke)，首次激活進(jin)站24小(xiao)時內不計(ji)次(ci)數、不計(ji)里程乘坐青島地鐵(tie)。

持(chi)三日旅(lv)游票的乘客(ke)，首次激活進站72小時內不計(ji)次(ci)數、不計(ji)里程乘坐青(qing)島地鐵。

持計次類車票(piao)的乘客(ke)，在車票有(you)效(xiao)期內根據(ju)發行時規(gui)定次數不計(ji)里程乘坐青(qing)島(dao)地鐵(tie)。

第六條  退票規定

（一(yi)）單(dan)程(cheng)票：未(wei)使用且可以讀取信息的，可辦理退票。

（二）旅(lv)游票(piao)：在票面有效期內、未使用且可以讀(du)取信息的，可等價(jia)辦(ban)理(li)退票。

（三）紀念票(piao)、計(ji)次類車票(piao)、旅游票(piao)冊：一經售出(chu)概不退(tui)票(piao)。

（四）琴(qin)島(dao)通(tong)卡、金融IC卡、互聯互通卡：由發卡方受理。

第(di)七條  優惠乘車辦法

（一）離(li)(li)休(xiu)干(gan)(gan)部憑(ping)本人(ren)的《中華人(ren)民(min)共和(he)國(guo)老(lao)干(gan)(gan)部離(li)(li)休(xiu)榮(rong)譽(yu)證》《中國(guo)人(ren)民(min)解放(fang)軍離(li)(li)休(xiu)干(gan)(gan)部榮(rong)譽(yu)證》《離(li)(li)休(xiu)人(ren)員優待卡》在車站服務中心免費(fei)領取車票乘(cheng)車。

（二(er)）現役軍(jun)人憑(ping)本人的中(zhong)國(guo)人民解放軍(jun)軍(jun)官證、士官證、義務兵證、文職干部證、學員證、軍人保障卡及中國人民武裝警(jing)察部隊警(jing)官證(zheng)(zheng)、義務兵證(zheng)(zheng)、文職(zhi)干部證(zheng)(zheng)、士官證(zheng)(zheng)、學員證(zheng)(zheng)、軍人保障卡，在車站服務中心免(mian)費領取(qu)車(che)票乘車(che)。

（三）消防救(jiu)援人(ren)員(yuan)憑本人(ren)的《國(guo)(guo)家(jia)綜合性(xing)(xing)消防救(jiu)援隊伍(wu)干(gan)部證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜合性(xing)(xing)消防救(jiu)援隊伍(wu)消防員(yuan)證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜合性(xing)(xing)消防救(jiu)援隊伍(wu)退(tui)休證(zheng)》《國(guo)(guo)家(jia)綜合性(xing)(xing)消防救(jiu)援隊伍(wu)學員(yuan)證(zheng)》及退(tui)役軍人(ren)事務部印(yin)制、應(ying)急管理(li)部發放的《國(guo)(guo)家(jia)綜合性(xing)(xing)消防救(jiu)援隊伍(wu)殘疾人(ren)員(yuan)證(zheng)件》，在車站服務中(zhong)心(xin)免費領取車(che)票乘(cheng)車(che)。

（四）殘疾人憑本(ben)人的琴島通(tong)“殘疾人乘車(che)卡(ka)”免費(fei)充值后刷卡乘(cheng)車(che),盲(mang)人可直接憑(ping)本人(ren)(ren)的《中華人(ren)(ren)民共(gong)和(he)國殘疾人(ren)(ren)證》在車站服務中心驗證后(hou)，免費乘車。若未辦理(li)相應的(de)琴島通(tong)殘疾人乘(cheng)車卡，可憑(ping)本人的(de)《中華人民共和國殘疾人證》，在(zai)車(che)站(zhan)服務中心(xin)免費領(ling)取車票乘車。

（五(wu)）殘(can)疾軍人(ren)憑本人(ren)的琴島通“青島市殘疾軍人乘車卡”、因公致殘人民警察憑本人的琴島通“青島市傷殘警察乘車卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通青島市殘疾軍(jun)人、傷(shang)殘警察乘車卡，可憑本人的《中華人民(min)共和國殘(can)疾(ji)軍人證》《中華人民(min)共和國傷殘(can)人民(min)警察證》，在(zai)車站服務中心免費領(ling)取車票乘(cheng)車。

（六）青島市享受撫恤補助的重點優撫對象，憑本人(ren)的琴島通(tong)“青島市重點優撫對象乘車卡”免費充值后刷卡乘車，若卡內余額不足或未辦卡，則不享受優惠。

（七）青島市(shi)獲得國家無(wu)償(chang)(chang)獻血(xue)奉獻獎、無(wu)償(chang)(chang)捐(juan)獻造血(xue)干細胞(bao)獎、無(wu)償(chang)(chang)獻血(xue)志愿服務終身(shen)榮譽獎的(de)獻血(xue)者(zhe)，憑本人的“青島市無(wu)償獻血榮譽卡”免費充值后刷卡(ka)乘車，若卡(ka)內余額(e)不(bu)足或未(wei)辦(ban)卡(ka)，則不(bu)享受優惠(hui)。

（八）60周(zhou)歲及以上的老年(nian)人，不限戶籍(ji)，憑本人的琴島通“敬老卡”免費充值后刷卡乘車。若未辦理相應的琴島通敬老卡或卡內余額不足，可憑本人居(ju)(ju)民(min)身份證(zheng)、老(lao)年人(ren)電子優(you)待證(zheng)、港澳居(ju)(ju)民(min)來往(wang)內地通(tong)行(xing)(xing)證(zheng)、臺灣居(ju)(ju)民(min)來往(wang)大(da)陸通(tong)行(xing)(xing)證(zheng)、護照和各(ge)省（自治區、直(zhi)轄市）頒(ban)發的老(lao)年人(ren)優(you)待證(zheng)中任何一種有效證(zheng)件，在車站服務中心免(mian)費領取車票乘車。

（九）本市戶籍退役軍(jun)人及(ji)烈士(shi)遺屬、因公犧牲軍(jun)人遺屬、病故軍(jun)人遺屬和已移交我市安置的(de)軍(jun)隊離退休干(gan)部(bu)、退休士官,以及駐青軍隊干休所服務保障的離退休干部憑本人的(de)琴島通“榮軍(jun)卡”免(mian)費充值后刷(shua)卡乘車,若未(wei)辦理相應(ying)的琴島(dao)通榮軍卡、未(wei)帶卡或卡內余(yu)額不足，則不享受優(you)惠。符合老年人(ren)、退(tui)休、離休干(gan)部、殘疾人(ren)等其(qi)它(ta)優(you)惠乘車政(zheng)策，按(an)其(qi)它(ta)優(you)惠政(zheng)策執行。 

（十）身高1.2米及以下(xia)的兒(er)童由成年人(ren)帶領(ling)免(mian)費乘(cheng)車。

（十一）身高超(chao)過1.2米的學齡前兒(er)童，由成年人帶領,持可證明年齡的身份證或護照等有效證件，在車站服務(wu)中心登記、購(gou)買優惠(hui)單程票(piao)乘車(che)，享(xiang)受單程票(piao)價5折優惠。

（十二）青島(dao)市中小學(xue)生，憑本人(ren)的(de)琴(qin)島(dao)通“學生(sheng)卡(ka)”刷卡(ka)乘車，享受單程票價5折優惠(hui)。若卡(ka)內(nei)余額不足或未辦卡(ka)，持可證明學生身(shen)份的有效證件，在(zai)車站(zhan)服務(wu)中(zhong)心登記、購買(mai)優(you)惠單(dan)程票(piao)乘車，享受(shou)單(dan)程票(piao)價5折(zhe)優惠。

(十(shi)三）使(shi)用同(tong)(tong)一琴(qin)島通普(pu)通卡刷卡、同(tong)(tong)一虛擬電子(zi)票的乘車碼、NFC-HCE（錢包支付）刷卡乘坐地鐵，一個自然月內，從第一筆(bi)消(xiao)費(fei)開始享受單程票價9折優惠；累計消(xiao)費(fei)滿100元及以后，每筆消費享受單(dan)程票價8折優(you)惠；累計消費滿200元及以后，每筆消費享受單程(cheng)票價7折優惠；累計(ji)消費達到300元及(ji)以(yi)后，恢復(fu)9折優(you)惠，月(yue)底清零，下一自然月(yue)重新累計。其中，同行碼(ma)（錢包支付）不享受累(lei)計優惠(hui)，且消費(fei)金額不計入乘車(che)碼(ma)累(lei)計優惠(hui)；乘車碼、NFC-HCE的消費金額分別累計；補交超時費、超程費及更新等涉及的金額不參加累計。

（十四(si)）使用(yong)同一張琴島(dao)通卡并(bing)采用(yong)電子錢包支付方式的乘客（包括中小(xiao)學生(sheng)）或同一虛擬(ni)電子(zi)票（錢包支付）（乘車碼）方式的乘客一小時（含一(yi)小時）內由公共汽（電）車換乘到地鐵(tie)（以地鐵(tie)出閘扣費時間為(wei)準(zhun)），享受減1元再乘以相應(ying)刷卡折(zhe)扣(kou)的優(you)惠，若卡內余額不(bu)足（使(shi)用虛擬電子票除(chu)外）或出閘未刷到卡，則不(bu)享受換乘優惠。票卡使(shi)用過程中(zhong)涉(she)及付費(fei)更新的(de)情(qing)況，均不(bu)享受換(huan)乘優(you)惠；同行碼不享受換乘(cheng)優惠。

（十五(wu)）以上人群如直接購買普通單程票，均不享受優惠(hui)。

第八條  因(yin)青島地鐵原因(yin)導致乘(cheng)客無法(fa)完成乘(cheng)車(che)(che)的，乘(cheng)客可(ke)在七(qi)日(ri)內(nei)，持受影(ying)響車(che)(che)票(piao)到任一(yi)地鐵車(che)(che)站辦理(li)單程票(piao)退(tui)票(piao)或儲值類(lei)車(che)(che)票(piao)免(mian)費更(geng)新(xin)業務。

  第九條(tiao)  本(ben)規則自2021年9月起施行。