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“祝你生日(ri)快(kuai)樂(le)，祝你生日(ri)快(kuai)樂(le)……”

溫馨的生(sheng)(sheng)日歌在青(qing)島地鐵高(gao)(gao)雄路站響起，為(wei)地鐵站增添了一絲溫暖。青(qing)島地鐵的工(gong)作人(ren)員(yuan)為(wei)96歲高(gao)(gao)齡的王奶奶送上了一場別樣的生(sheng)(sheng)日。

王奶(nai)奶(nai)年輕(qing)時曾經是一(yi)名(ming)軍人，參加過抗日(ri)(ri)戰爭(zheng)，雖然是高雄路(lu)站的(de)“老鄰居”，但由于腿腳不便，一(yi)直(zhi)沒有乘坐過地鐵。在生日(ri)(ri)來(lai)臨之際(ji)，王奶(nai)奶(nai)的(de)家人為(wei)了讓老人家體驗(yan)地鐵的(de)便捷，提前聯系車站準備為(wei)老人安排一(yi)場特殊的(de)生日(ri)(ri)。

生日(ri)當天，車(che)站(zhan)(zhan)員工(gong)提前(qian)在(zai)電(dian)梯外等(deng)候。遠(yuan)遠(yuan)看(kan)到(dao)坐在(zai)輪椅上趕來(lai)的(de)王(wang)(wang)奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)，連忙上前(qian)迎接(jie)。聽著車(che)站(zhan)(zhan)員工(gong)的(de)講解，一(yi)行人(ren)(ren)來(lai)到(dao)站(zhan)(zhan)廳(ting)，王(wang)(wang)奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)東(dong)瞅瞅這兒，西瞧瞧那兒，對地(di)(di)鐵(tie)里的(de)設備(bei)充滿了(le)好奇。行至站(zhan)(zhan)廳(ting)，地(di)(di)鐵(tie)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員還(huan)不(bu)忘為(wei)王(wang)(wang)奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)送(song)上驚喜——一(yi)份(fen)印有青島地(di)(di)鐵(tie)標識的(de)紀(ji)念(nian)品。雖是一(yi)份(fen)簡單的(de)禮物，卻讓王(wang)(wang)奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)在(zai)車(che)站(zhan)(zhan)里收獲了(le)滿滿的(de)幸福。同時為(wei)了(le)紀(ji)念(nian)這個特殊而又(you)難忘的(de)生日(ri)，車(che)站(zhan)(zhan)工(gong)作(zuo)人(ren)(ren)員與王(wang)(wang)奶(nai)(nai)(nai)奶(nai)(nai)(nai)一(yi)起合影(ying)留(liu)念(nian)。

每一次的細心(xin)服務(wu)承載(zai)著地(di)(di)鐵員工滿滿的關愛，文明指引、行李幫抬、特需救助，這些在地(di)(di)鐵站(zhan)里(li)每天都在發生的事情，卻(que)體現了青島地(di)(di)鐵“服務(wu)無止境，關愛有真情”的服務(wu)理念(nian)。青島地(di)(di)鐵運營(ying)二中心(xin)站(zhan)務(wu)部愿為廣大乘客提供更貼(tie)心(xin)的服務(wu)，愿溫暖你我，相互感動。