青島地鐵質量月活動全面啟動
行動是最有力的(de)語言。地(di)鐵車站作為(wei)面對乘(cheng)客(ke)第一窗口,人人參(can)與(yu)活動,聚焦質量(liang)改進、突出品牌引領,通過(guo)開展(zhan)質量(liang)宣傳、崗位練兵、服(fu)務票(piao)務技能比武、服(fu)務專項(xiang)提(ti)升(sheng)、經驗交流等實(shi)打(da)實(shi)的(de)行動,營(ying)造質量(liang)氛圍,提(ti)升(sheng)質量(liang)管理水平(ping),為(wei)贏得乘(cheng)客(ke)信賴提(ti)供強有力的(de)保障。
關鍵崗位理(li)論業務評估
手搖(yao)道岔實(shi)操(cao)比賽
消防(fang)實操“一(yi)對一(yi)”培訓
維護乘車環(huan)境(jing)整潔
協(xie)助攜(xie)帶大件行(xing)李乘客乘車(che)
青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標,時刻牢記肩負的質量責任,不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平,推動運營服務向規范化、便利化發展,向專業化、品牌化提升,力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務,守護乘客的出行路,把青島地鐵打造成城市文明的窗口。
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