
青島地鐵質量月活動全面啟動
行(xing)動是(shi)最有力(li)的語(yu)言。地鐵車站作為面(mian)對乘客(ke)第一窗口,人人參與活動,聚焦質(zhi)量改進、突出品牌引(yin)領(ling),通過開(kai)展(zhan)質(zhi)量宣傳、崗位練兵、服務票務技能比(bi)武(wu)、服務專項提(ti)升、經驗交流等(deng)實(shi)打實(shi)的行(xing)動,營造質(zhi)量氛圍(wei),提(ti)升質(zhi)量管理水平(ping),為贏得乘客(ke)信賴提(ti)供強有力(li)的保障。
關鍵崗位理論業務評估(gu)
手搖道岔實(shi)操比賽
消防(fang)實操“一對(dui)一”培訓(xun)
維(wei)護(hu)乘車(che)環(huan)境整潔
協(xie)助攜帶大(da)件(jian)行李(li)乘客乘車
青島地鐵始終秉承以乘客滿意為目標,時刻牢記肩負的質量責任,不斷提升現場環境衛生、完善設備設施及服務質量水平,推動運營服務向規范化、便利化發展,向專業化、品牌化提升,力爭通過更加規范的服務標準、更加人性化的服務,守護乘客的出行路,把青島地鐵打造成城市文明的窗口。
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